卖掉自主研发的第一个品牌,不良品率从1%降到万分之四
1996年,赖文淡又做了一个惊人的决定:卖掉已经销售火爆的直饮水机整套研发系统!原因只有一个:“这不是我理想中的产品,因为品质不良率是1%。”
1%是什么概念?这是到目前为止,对几乎所有直饮水机生产企业而言,都是渴望不可及的品控目标。这个买家到现在还偷着乐,买来的品牌,10年来一直是他最赚钱的产品。但1%不是一个完美主义者的目标,他追求的是万分之四!
“那时候出口生意不错,海外的华人很喜欢我的产品,一个集装箱有400台机器,1%的不良率,就是4-5台,每卖一集装箱,就有可能接到客户电话说:“你这批产品好像有问题哦。”别人无所谓,但我听到这话很敏感,面子上挂不住,就像猫爪挠心,自己做的产品让自己不舒服,这不是找罪受嘛?所以,我干脆卖掉,重新做!当我的品控达到万分之四,卖10个集装箱也不会听到投诉,这样才睡得踏实!”
在这个浮躁的商业时代,听到这么朴实的语言,让笔者由衷感动。这就是一个完美主义者的真实内心,尊严和名誉比生命更重要!