“头等舱乘客因为没有专车载往登机,5人拦、抱飞机轮胎!”昨日,有多名网友在微博爆料,称8月8日晚在重庆江北机场遭遇抱住飞机轮子的头等舱乘客,致航班延误。
航空公司方面相关负责人告诉南都记者,确有5名头等舱乘客因无专车摆渡而拒绝登机,在机长关闭舱门后,5人阻挡飞机起飞达一个多小时,最终被机场警方带走。不过,他们抱的不是飞机轮胎,而是飞机牵引车的轮子。
同机乘客微博直播:遇上极品
8月8日21时03分,河北航空从南宁经停重庆飞往石家庄的N S3242航班提前7分钟降落重庆江北机场,按计划将于22时10分再次起飞。得知飞机没有晚点可以准时登机,重庆乘客王琪(化名)还很欣慰,但没想到的是,“遇上了极品”。
据王琪描述,有看起来是一家人的5名乘客要求乘头等舱专车前往停机位,机场方面未安排,引发这几位乘客不满,拒绝登机。其他乘客登机后,已过22时10分,飞机依然迟迟不能关闭舱门。“我问工作人员怎么回事,工作人员说有几个头等舱(乘客)不肯上来。”
王琪说,在等待一段时间后,越来越多的机上乘客表达不满,认为不该迁就那几位头等舱乘客,要求尽快关闭舱门起飞,还有乘客向空姐表示,若头等舱乘客投诉,他可以作证,这是乘客们要求的。
“后来舱门关了,说要飞了,但还是不能飞,空姐说那几个乘客把轮子给抱住了,把我们给气的,真是遇上极品了。”王琪表示。
多位乘客在微博上直播了其经历:“有5个头等舱的客户,跟我们这些平民挤机场大巴,觉得没得到头等舱专车服务,就扯皮,我们在飞机上等了30分钟,他们不走。后来机长把机门关闭了,他们想上都上不来了,把行李退给他们,结果这几人把飞机轮胎抱住,在机头位子拦住不准飞,真有素质的头等舱客户。”
“头等舱乘客因无专车载往登机,5人拦、抱飞机轮胎!不知何时能飞,机上乘客都想下去打人了!”
航空公司:抱的不是飞机轮胎
头等舱乘客真的抱住了飞机轮子吗?河北航空公司相关部门负责人昨日接受了南都记者采访,称经初步核实,N S3242航班在重庆过站组织旅客登机时,确有5位头等舱旅客因无头等舱专车保障拒绝登机。
而据河北航空方面所知,重庆江北机场对所有航空公司均不提供头等舱专车摆渡的服务。
“经机长多次与地面协调,航班已过了起飞时刻,5位旅客仍不登机,后来机长和机场地面相关部门协商确定减掉5位旅客。飞机关舱准备推出时,5位旅客看到飞机将要推出,用身体阻碍飞机正常推出,后机场公安出面,将5位旅客带离机坪,飞机于23:54起飞,01:37到达石家庄。因此,航班延误1小时42分钟。”
该负责人表示,据悉,那几位头等舱乘客确实抱住了轮子,但抱的不是飞机轮胎,而是牵引车的轮子。“飞机不能倒着开,必须由牵引车将飞机从停机位推出,那几个乘客就是抱住了牵引车轮子。”
未受处罚 换乘其他航班头等舱
重庆江北机场警方一位不愿透露姓名的民警表示,8月8日晚确曾接到这样一单报警,并几次出动警力到场处置,最终将5人带回,在做了询问和批评教育后已放其离开。
河北航空相关部门负责人表示,公司为这5名旅客改签至后续当日其他航班返回石家庄。
据南都记者了解,这5名头等舱乘客最后改乘的是联合航空K N 5206航班,该航班原计划8月8日23时起飞,因飞机晚到,最终在8月9日凌晨1时9分起飞,凌晨2时58分降落在石家庄,比N S3242航班晚到了一个多小时。
据K N 5206航班工作人员介绍,当天确实临时出现了5名头等舱乘客,河北航空为这5人支付了机票款。“拦飞机什么事没有,还能坐上后面飞机的头等舱?”乘客王琪对南都记者描述的情况表示难以置信。