姓名：刘林

　　所在公司：平安产险

　　职务：车物查勘定损员  

　　电话：13974914217 

　　邮箱：liulin380@pingan.com.cn

　　先进事迹：

　　2011年10月晚，邓女士驾驶一辆奥迪轿车在黎托乡行驶因视线模糊不慎撞倒一辆电动车，电动车上驾驶员受伤，客户邓女士立即向平安产险报案中心95511报案，邓女士发生事故时已经慌了神，不知如何处理， 刘林在电话里指导客户如何处理，并告知第一时间让她报急救电话，护送伤者去医院，我接到派工后28分钟达到现场， 刘林到达现场后，表明自己的身份，并指导客户处理事故现场，当时电动车驾驶员伤势较严重，由于发生事故时天色已晚，并且地理位置较偏僻，附件没有公共交通工具，伤者不断的在呻吟，表现出非常痛苦， 刘林和邓女士一起把伤者背到平安产险的查勘车上， 刘林驾驶查勘车护送伤者到达医院治疗，并且陪同客户一起处理。之后伤者出院，邓女士打电话给刘林询问如何索赔，他详细告知索赔流程，并协助客户处理，赔款很快到帐，客户对其处理事故的方法非常满意，让她感觉到平安的服务透进心里。

　　“专业、服务、创造价值”，只有个人的专业，优质的服务态度，才能创造属于自己的价值，属于平安的价值。