姓名：杨润林

　　职务：现任通道县支公司理赔科科长

　　电话：15974005144

　　邮箱：2235480834@qq.com;

　　获得的荣誉奖励：

　　1.2011年荣获中华保险怀化中心支公司全市系统首届“理赔人员岗位技能比武竞赛”一等奖；

　　2.2009年、2010年、2012年被评为中华保险怀化中心支公司“全市系统先进工作者”；

　　3.2012年荣获中华保险湖南省公司“查勘定损岗百优金牌服务明星” ；

　　4. 2012年荣获中华保险总公司“金牌服务明星” ； 

　　5.2012年荣获湖南保险业“理赔诚信”和“双十佳”优秀服务标兵；

　　6.2012年荣获中国质量协会、中华全国总工会“全国用户满意服务明星”

　　先进事迹：

　　杨润林同志在理赔岗位上兢兢业业，任劳任怨，全心全意为客户服务。主要事迹为：一是艰苦奋斗从业，清正廉洁为人；二是讲究公平公正，维护客户利益；三是乐于吃苦，客户为先；四是急灾民之所急，想灾民之所想；五是注重个人形象，服务热情周到；六是坚持勤奋学习，提升服务水平；七是事业重于家庭，奉献胜于索取。

　　案例：2012年8月11日，通道县支公司的客户李屈强驾驶湘N96572 北京现代轿车，在广西省桂林市与当地驾驶员韦黎慧驾驶的路虎越野车相碰撞，造成双方车辆受损事故。杨润林及时赶到桂林查勘定损，交警判定由李屈强负主责，对方负次责。路虎越野车定损时，维修点索价1万元维修费包干，但实际不需要那么多费用，为了维护客户利益，杨润林多次与维修点协商谈价，并报请上级公司核价，最终以7360元达成协议，维护了客户的利益和公司的形象。