10月19日,一女子将一辆自行车带上公交车。(记者 张哲 摄)
■市民反映,带了一编织袋红薯粉坐公交车被加收1元费用
■市客运管理局公交科:携带货物重量超25公斤,体积达0.1立方米就要收费
10月21日讯(湘潭晚报记者 李政葳)“别人带行李包裹上公交车都没多加钱,为什么我的要收行李费?”10月20日上午,家住雨湖区羊牯塘附近的刘先生向我们反映了自己的疑惑。
前几天,刘先生搭乘公交车时,因为带了一编织袋红薯粉,被司机加收了一元钱带货费。这一元钱的带货费到底该不该收,我们进行了调查。
●事件回顾
带货上车被收费
事情发生在10月18日。当天早上,刘先生和朋友到雨湖区长城乡红旗农贸市场采购红薯粉。上午9点左右,两人分别买回两大编织袋红薯粉,在“湘大东门”站等6路公交车。
一辆6路公交车开进站后,刘先生和朋友提着红薯粉袋依次上了车。两人投完币后,坐在了车厢中部位置。
还没等他们坐下,司机就说:“各自要再交一块钱咯。”
“为什么要多交钱?”听到司机的话,刘先生站起身来反问道。
“你们带了这么多货,占地方咧。”“怎么别人带包、带行李不收费,我们的就要收费?”刘先生和公交司机争执了起来。
最后,刘先生的朋友担心双方发生冲突,忙劝说刘先生坐下,并掏出了两元零钱,塞进了投币箱。
●记者体验
公交车内常见“人货共挤”
带货上车是否要被收费?随后,我们展开了体验调查。
20日上午8点多,我们在雨湖区羊牯塘站搭上一辆9路公交车,车子经过砂子岭农贸市场时,一名中年女子携带着3大塑料袋蔬菜挤上了公交车。我们目测发现,她带上车的几个塑料袋,每个都有半米高,放在车厢过道里,足足站了3个人的空间。
上午9点多,一辆103路公交车缓缓驶进汽车西站,我们隔着车窗,老远就看见一排提着大包小包货物的人,其中一名年轻女子还推着一辆小型儿童自行车。车门打开,人们纷纷提着大塑料袋、长短不一的鞋盒子等货物一拥而上。甚至带货多的市民还要“接力”——一个在车门口接,一个在马路上往车上递;有的索性叫已上车的同伴打开车窗,往车上塞货。
整个调查过程中我们发现,6路、103路、23路、1路等经过车站、市场等地线路的公交车,“人货”同运现象相当普遍。而这个过程中,我们并没有发现有司机和售票员向这些带货乘客额外收取费用。
●部门回应
带货上车收费有规定
“别人带东西不要花钱,为什么要收我的钱?”带着刘先生的疑问,我们咨询了湘潭市客运管理局公交科。
公交科工作人员表示,根据《公共汽车气电车客座管理规定》,市民如果携带重量超25千克,体积达0.1立方米的货物上公交车,公交车司机或售票员可向带货乘客通过补票形式,收取一定的带货费。“因为货物确实占用了公交车空间。”
“市民严禁携带危险品及有碍乘客乘车安全的物品乘车。如果司机或售票员认为乘客携带货物体积过大,严重超长、超宽,有可能对其他乘客安全造成威胁,可拒绝乘客乘车。”公交科一位武姓负责人说,“不过这个标准,多数情况下只能由司机或售票员据目测判断。”
武先生还表示,如果乘客和公交司机因为带货问题发生争执,不建议双方当场处理,最好将乘客带到单位,给他出示相关文件,向乘客解释。“客运部门近期正在准备在公交车上,张贴有关乘客带货上车相关标准的标牌。”
●公交司机:实际一般很少收费
“我们有时候也很为难。但毕竟谁都不容易,就算他带了货上车,我们也是能拉就都拉上,也不好意思张口要带货费。”一位不愿透露姓名的23路司机坦言。
在调查中,有些公交车司机表示,虽然按规定乘客带体积大的货物上车,可以补票收带货费,但是他们一般也很少收取。“我们担心有些乘客不理解,解释不清楚还会说我们乱收费,发生了冲突对谁都不好。”一位有10余年驾龄的公交司机说。
●乘客观点:带着货物影响他人乘车
看着别人把货物带上了公交车,车上其他乘客多是持什么态度?
说起公交车“人货共挤”情况,常年乘坐103路公交车到雨湖区宝丰街附近上班的王女士有话要说。上个月中旬的一天早上,王女士搭乘103路车上班途中,行至湘潭宾馆站时,车子在路口处一个急刹车,她身子一侧,压在旁边一捆一米多高的鞋盒货物上,还没等她站稳,旁边的货主就冲她说,小心点别压坏了她的货。两人因此还差点在车上起了争执。
“还有些人用扁担担货物上车,有时里面装着水产品,车厢里腥味会很重,有时还会流出水迹,污染了车厢。”家住雨湖区和平小学附近的陈女士说,“占了车子空间不说,如果在车子过道和门口处堆了货物,一旦出现突发状况要紧急下车,货物就会成为障碍物。”
我们又随机采访了多位市民,他们多数表示,坐车带些物品很正常,但携带的物品体积过大,就有些不妥了。