十年辛苦等待终于住进了新房,但之后短短半年内房子的下水道就破裂了,污水浸漫了整个房子,好好的新房变成了“茅房”,这叫人怎能不郁闷?偏偏开发商跟小区物业公司还相互推诿责任,问题一直没能得到解决,这可急煞了龙先生和刘女士夫妻俩。
住进半年家里便粪水四溢
家住曙光领峰1栋3单元811房的龙先生最近很郁闷:经过十年的漫长等待,在去年11月终于拿到了新房,他跟家人高高兴兴地开始装修并于今年3月份住进了新家。可是高兴才半年新家便出事了:从9月7日开始,家里厕所的下水道管便开始溢水,大量的生活污水从管道流到家里。家里每天弥漫着臭气让龙先生一家难以忍受。
记者日前接龙先生投诉后到了他的家里,一进门,便闻到了一股刺鼻的气味,臭味伴着消毒水的味道散发开来,记者呆了一会便觉得嗓子有点不适。记者看到,厕所的墙壁上密密麻麻爬满了苍蝇,龙先生的爱人刘女士赶紧用放在一边的杀虫剂开始清理,刘女士说,家里已经用掉一瓶消毒液了,两人每天要洗很多次手。记者看到,靠近厕所的两间房屋地板都被浸湿了,木质的地板接缝处微微凸起。靠墙放着的大衣柜底部和房中的木质床床脚也被浸湿,而这间房恰好是二人的卧室。自从管道开始漏水后,龙先生夫妻俩便睡到了客厅的沙发上,晚上还不能关窗户,否则屋里的臭味能把人熏死。龙先生身体不大好,十年前做过换肾的手术,最近生活在臭气弥漫的屋子里,身体情况差了很多。夫妻俩认为,那污水带来了大量的细菌,对两人的身体造成了伤害。
本报介入后物业有了行动
在事发之初,龙先生便找了小区的物业,但是物业说管道出问题是开发商的事,跟物业没有关系。龙先生又找到了开发商,开发商不置一词,甚至说是龙先生自己装修弄出的问题。龙先生找来专业人士了解,知道是因为下水道水管没有安装缓冲弯头,整栋楼20多层,8楼的龙先生家的下水管道承受了上面众多污水的重力,导致管道破裂。而管道是开发商建房子时统一安装的,龙先生拿出这个证据,开发商承认这是他们的失误,只是迟迟也没有给出解决方案。记者了解到,本月13日,物业公司派人来更换了管道。龙先生告诉记者,之前物业一直没有动静,给本报热线96333打了投诉电话后,物业公司才有人员过来。但是后续的地板更换、家具的更换还有整个房屋的防疫和消毒还要进一步交涉。
龙先生希望问题早日解决
前日下午,龙先生告诉记者,物业负责人跟他说,虽然最终协商结果还没出来,但是龙先生的要求最多只能实现70%,还有30%的损失需要龙先生自己负责。龙先生表示想不通为什么自己还要承担30%的损失,但他表示,希望问题能早日解决,还自己一个健康的生活环境。
前日下午,记者就龙先生家下水管道破裂的情况联系到了曙光领峰售楼部,一名工作人员告诉记者,需通过物业公司将相关的情况收集上来,然后由工程部决定解决办法。 记者又拨通了曙光领峰小区物业公司的电话,工作人员告诉记者,物业负责人有事在身,没时间接受记者的采访。