新浪湖南讯   近日，民生保险娄底中支向客户黄先生家人支付了23万元理赔款，这是该公司成立以来理赔金额最大的理赔案件。

　　2011年05月17日，客户黄先生为自己投保了民生富贵齐添两全保险(分红型)，保额9万元；民生康顺意外伤害保险，保额5万。然而意外却发生在一瞬间。2013年8月3日17：30分，内蒙古省乌海市黑龙贵君正煤矿生活区，正在房间休息的黄先生听到屋外的求救声后，闻声赶到生活区井边，二话没说义无反顾下井救人，最终因高原地区井内缺氧，救人不成，抢救无效死亡，年仅23岁。

　　2013年8月4日娄底中支理赔员接到报案后，第一时间将情况上报分公司，因离事发地千里之隔，最终在总公司的大力协助下，由总公司理赔部委派理赔员于8月7日抵达内蒙古。与客户亲属见面后，亲属悲痛万分，作为公司代表，送去慰问的同时也在第一时间了解到了事发的经过，并获得了第一手理赔资料。

　　2013年8月12日，亲属将黄先生遗体在乌海市殡仪馆进行了火化，同月18号在祖籍老家湖南涟源办理了善后事宜。突如其来的意外，如同晴天霹雳，打破了原本幸福美满家庭的宁静，黄先生的母亲因痛失爱子，精神一直处于恍惚中，年迈的父亲心如刀割忍痛割爱，又一次扛起了家庭的重担。办理完后事，在业务员与家属的全力配合下，9月17日提交了理赔申请，因黄先生家庭原因，后由娄底中支理赔员上门拜访且在9月24日获得理赔补充资料后，9月29日通过总公司理赔部审核通过的最终结果：被保险人属于意外身故，予以正常赔付，赔付金额230034.94元。该笔理赔金即在9月30号转入受益人黄先生父亲账户。

　　接到理赔款后，让中年丧子年过花甲的父亲已泣不成声，除了悲痛同时也深怀感激。10月15日上午黄父从涟源赶到民生保险娄底中支双手送上“快速理赔、诚信服务”的锦旗。面对上有耄耋老母，下有孩提之孙，声称待孙子落户成功后，必将继续为其在民生保险公司购买保险。

　　“专业、贴心、高效”一直是我们秉承的理赔服务理念。逝者已去，生者节哀！民生保险兑现了应有的承诺，让这份关爱得到了延续。在祝愿客户健康、平安的同时，相信在日后的工作及生活中，民生保险定能更好地为客户服务。  (新浪湖南 邱晓 通讯员 谢甜)