嘉丽购龙卡联名信用卡，让女性持卡人购物有更多折扣。

建行长沙天心支行和永通集团合作发行的联名信用卡。

　　新浪湖南讯   持联名信用卡参与电视购物，可以享受特惠折扣；办一张汽车主题联名信用卡，可以享受到4S店的会员级增值服务。产品创新让建行信用卡的服务充满活力，也让广大信用卡持卡人得到真真切切的实惠。

　　据记者从建行湖南省分行了解到，紧贴市场需求，该行将信用卡产品创新作为业务发展的核心推动力，努力为客户提供最佳的消费信贷产品、创造更好的用卡环境、打造更安全的信用卡。数据显示，该行信用卡客户数、发卡量、新增客户、新增发卡、资产质量等多项业务指标连续5年位居湖南同业市场第一。近3年来，该行共支持湖南超过5.74万个家庭用购车分期和装修分期业务圆了购车、安居梦。

　　客户的诉求是千差万别的，我们始终坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，实施“人无我有、人有我优”的产品创新策略。通过细分客户，充分挖掘客户需求，开发贴近市场的产品。建设银行长沙天心支行负责人介绍，截至2013年8月末，建行长沙天心支行信用卡发卡突破9万张，优质客户8万余户，在全省排名靠前。

　　目前，建行信用卡已形成了个性鲜明、特点突出、权益丰富的产品体系，产品创多项业内之首和业内之最。在林林总总的产品中，有针对高端客户的钻石信用卡，有针对私家车主的龙卡汽车卡，有针对购物一族的各类百货联名卡，有针对年轻群体的各类特色卡……客户总能从中挑选到一款心仪的产品。

　　创新案例1：嘉丽购龙卡联名信用卡

　　便捷的网络购物越来越成为一种时尚的生活方式，备受80、90后女性消费者的青睐。在得知消费者需求后，建行长沙天心支行迅速作出反应，立即联合该行重点公司客户嘉丽购物频道，推出了一款以方便消费者购物为宗旨，以女性消费者为主要目标客户群体的媒体购物类联名信用卡—嘉丽购龙卡。

　　该卡具备银联标准信用卡的全部功能，集嘉丽购会员卡功能与银行信用卡功能于一体，具有境内外通用、先消费后还款、最长50天免息期、循环信用、免费24小时客户服务、挂失零风险、境外紧急援助、大额消费短信提醒等特点。同时该卡又是嘉丽购会员卡，可享受建行和嘉丽购提供的专属权益：持卡人在嘉丽购订购商品，分别享受购正价商品刷卡标准白金卡9.5折、金卡9.6折、普卡9.7折的优惠及相关VIP会员待遇；可同时获建行积分和嘉丽购积分换礼待遇；另外建行与嘉丽购还将共同为持卡人不定期举办专属促销活动。

　　通过4个多月的不懈努力，在省行信用卡中心、信息技术管理部的大力支持下，在天心支行营业部的通力配合下，该项目在流程及业务推进方面均开启绿灯，用心的服务及高效率的工作作风打动了嘉丽购的每一位员工包括高层，他们在后期项目的营销推进方面，和该行员工凝聚在一起，真正实现了银企联动，发卡突破万张。

　　创新案例1：永通联名信用卡

　　为解决私家车主日常用车、养车、消费的后顾之忧，建行率先在国内为有车一族度身定制龙卡汽车卡，以其专有的“每周一次优惠洗车服务、积分加倍换油(刷卡消费积分按4‰兑换加油费)、全国免费道路救援”等丰富实用的产品权益和增值服务，为370万汽车卡客户提供了针对性的服务，赢得了业内的广泛好评。

　　在此基础上，建行长沙天心支行将信用卡产品与汽车产业的发展相结合，携手全国汽车经销商百强企业——湖南汽车城永通有限公司，推出了一张银联版永通联名信用卡(以下简称永通龙卡)。此卡兼具龙卡人民币信用卡和永通会员卡的双重功能，还特別增加“八大特色权益”： 救援、定损、维修、理赔一站式服务；车辆维修保养工时折扣优惠；车管业务办理免手续费； 维修、车险分期服务； 高额保障；精彩自驾游及团购活动。该行抓住此次合作良机，通过对永通旗下各品牌4S店工作人员、永通正点俱乐部的在线网络会员、永通集团的所有存量客户积极营销，成功办卡2000余张。（新浪湖南 邱晓 通讯员 王落存 文静）

　　客户体验：菜鸟车主持卡获“车保姆”式服务

　　国庆期间，李女士驾车从湘西回长沙，在高速路上遇返程高峰，交通拥堵，因出发前未及时检查油箱是否正常，导致车辆在塞车中途断油熄火。此时，已经是晚上10点半了，李女士首先想到的便是给4S店售后打电话，要求4S店提供道路救援。电话打通后，售后得知该客户非本店会员，于是拒绝在此时段提供道路救援服务。

　　“这下该怎么办？这地方离服务区又远，又无备用汽油……”在一筹莫展之际，李女士突然想到了自己的车是通过建行信用卡分期付款购买的，当时建行客户经理为她办理的是一张永通龙卡，称该卡兼具龙卡人民币信用卡和永通会员卡的双重功能，在永通俱乐部可享受365天24小时的现场救援服务。随后，李女士拨打了建行信用卡服务热线，半小时之内，永通售后专业施救人员迅速赶到现场，经过两个多小时抢修，李女士终于可以平平安安回家了。

　　李女士特意给为她办理购车分期业务的客户经理打电话，感谢他当时为其办理的永通龙卡，连连称赞建行的产品服务时刻站在客户的角度“想客户之所想，急客户之所急”。李女士说：“原打算在这个月底把车款还完就将此卡销毁，没想到除了可以用来分期付款购车外，还有这么多特色服务”。

　　李女士所说的特色服务包括：

　　1、救援、定损、维修、理赔一站式服务

　　永通俱乐部为整合售后资源，推出“永通用户服务平台”，简称“36524平台”，即为永通龙卡用户提供365天24小时的现场救援、充电、送油(油费自理)、拖车、换胎、4S店定损维修及后期的理赔工作。

　　2、车辆维修保养工时折扣优惠

　　持永通龙卡结算可在永通旗下各4S店享受售后维修保养工时75折，配件95折优惠。(事故油漆、钣金不在以上优惠范围之列)。

　　3、车管业务办理免手续费

　　为永通龙卡客户提供全面的车管业务代办服务；电子违章查询代缴、行驶证、牌证补办、车辆过户、驾驶员体检录入、换证等。

　　4、维修、车险分期服务

　　在指定保险公司刷永通龙卡购买车险可享分期服务。在永通旗下各4s店售后维修保养可享受维修费、装饰费分期服务。

　　5、高额保障

　　刷永通龙卡购机票享50万元至100万元的高额保险。

　　6、精彩自驾游及团购活动

　　不定期举办专场自驾游及团购活动，可享受专属优惠和折扣。

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　　数据显示，目前，建行湖南省分行信用卡消费信贷产品已覆盖购车、家装、教育、保险、旅游等众多热点消费领域。从2010年到2013年8月，购车分期业务交易额达47.52亿元，为4.2万个家庭提供了购车分期消费信贷服务，让4万多个家庭提前圆了“购车梦”；安居分期交易额10.71亿，为1.54万个家庭提供了装修分期消费信贷服务，让1.5万个家庭提前为梦想找到一个“家”。

　　建行湖南省分行信用卡业务推出十年来，截至2013年9月，其信用卡发卡量达207万张、优质客户180多万户、贷款余额达100亿元，成为湖南信用卡行业发展的领头羊和主力军。如今，不断创新的信用卡已被越来越多人所青睐，在有效拉动消费，扩大内需方面发挥了不可替代的积极作用。（新浪湖南 邱晓 通讯员 王落存 文静）