服务已越来越成为保险行业竞争的“利器”，谁的服务优，谁就能在竞争激烈的市场上取胜。日前，记者从中国人寿财险湖南省分公司获悉，该公司用“专业、快捷、便利、贴心”的个性化服务，树立了品牌赢得了市场。今年1-8月，该公司实现保费收入89469万元，同比增长 31.41%，增速远超行业平均水平，市场份额稳居全省行业前5位。

　　国寿财险湖南分公司从成立之日起，就致力于服务管理制度化、服务流程规范化的服务标准体系建设，践行“电话一拨就通、赔款一天支付、全国一套标准、投诉一站解决、流程一路透明”的“五个一”服务承诺。随着人们需求的多样化和个性化，也催生了对金融服务个性化的需求。为进一步提高核心竞争力，国寿财险湖南分公司推出了包括道路救援、车务代办、预约车辆保养、车辆安全监测、安全驾驶知识培训、节日祝福、灾害气象短信提醒等在内的个性化服务项目，以满足不同类型客户的多方位需求。

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