——打造便捷的健身圈,公共体育服务体系的构建更贴心
——提供实惠的健身服务,政府购买服务更细化、更完善
——营造浓厚的健身氛围,健身人群更多,健身形式更丰富
记者 郑湘平
从最初的汇报性组织健身活动的展示,到“自主研发”各式各样健身活动,再到为群众提供便捷的健身服务,长沙体育其实也如电子商务一样,走上了一条“包邮哦”的道路。
1 长沙的“360”不用做“艰难的决定”
北京奥运之后的中国体育界,最流行的不是金牌,而是全民健身。经过几年的磨合,人们的体育权利意识与体育行政部门形成了真正的互动。一方面是人们的健身需求越来越高,另一方面却仍然存在健身场地、健身设施不足的情况。
长沙也是如此。以篮球项目为例,篮球爱好者非常多,但篮球场却供不应求。既然缺少,那就多投入建设一批篮球场呗!但这样的想法一提出,马上又不得不否认——现如今寸土寸金的城市当中,到哪里去寻找足够大的空余场地呢?
“有条件的建全场,条件差点的建半场,实在没场地的,就在墙上挂个篮球筐。”市委副书记、市长张剑飞的一席话让大家茅塞顿开。2012年3月,长沙市开始了360个社区篮球场的投建工作(当年实际建成了420个)。半块水泥篮球场,一个太阳能夜光多功能篮球架,除一部分标准的全场篮球场之外,这种半场篮球场的建成,让许多篮球爱好者实现了在“家门口”打篮球的愿望。
工作思路的打开,长沙市的全民健身公共体育设施建设开始了大踏步地前进。对此,副市长夏建平表示,体育基础设施是发展全民健身事业、开展全民健身活动的重要载体和平台,也是目前我市乃至全国的全民健身工作需要解决的最为重要、最为关键的问题。作为长沙市的“为民办实事”工程之一,长沙市的全民健身公共体育设施建设在这几年累计投入资金达1个亿。记者从长沙市体育局了解到,今年又建成了720处篮球场、348处健身路径、300处室外乒乓球场、40个室内健身房。
“全市1800个行政村、社区实现了体育健身设施全覆盖。”长沙市体育局局长李卓民介绍说:“场地、设施是目前我们需要去克服的最大难题,但有困难不能采取回避的方式,选择从身边做起、从小处做起,去做了才能有解决问题的可能,也就有了解决问题的希望。也只有这样,我们才能一步步实现构建15分钟健身圈、5分钟健身圈的目的。”
2 购买体育服务,从“配餐”到“自助”
与投入公共体育设施建设同步进行的就是政府购买体育服务。在这一点上,长沙是走在了全国前列的。从2009年开始的政府购买服务,暑期免费向中小学生开放游泳场馆的活动,引起全国各个城市的纷纷效仿。
长沙市的“免费游泳”活动如今成功举办了5年,从最初的场馆平均分配经费,到网络预约,再到今年的网络预约、手机获取验证码、现场拍照,从程序上来讲,作为参与者也好、场馆经营者也好,确实增加了不少工作。
正因为这两年对每个场馆的入场人数进行了严格监管,场馆的积极性、服务意识都得到了提升,甚至出现了“促销”手段,如一些场馆采取进场送棒棒冰等形式,来吸引更多的学生参加。
政府购买体育服务,也许不能用“做生意”来表述,但只有用“做生意”的态度,才能真正把这件事情做好,才真正符合市场规律。政府部门在购买体育服务的过程中,不能只采购“货物”,而是要充分调动和借助全市的体育组织,通过监管、鼓励等手段,在最大限度符合市场规律的前提下,开启真正意义的社会合作模式。
“全市的体育机构、体育组织,这些都是我们需要调动的社会力量。”李卓民说,“而且很显然,通过与他们的合作,自然就调动了他们之间的竞争性,正因为如此,不仅(游泳)场馆与场馆之间在进行服务竞争,而且在‘免费游泳’的成功之下,我们的篮球、羽毛球等项目也积极开展起来,尤其是体育协会等都充分发动起来了。”
如果政府购买服务干得热火朝天,而社会组织和民众却“不对胃口”,这无疑是“配餐”的失败。而如果充分发挥社会组织与民众的参与度,用经济手法将体育服务活动与民间的热情“捆绑”起来,这才能真正达到“自助”的活力。长沙市“免费游泳”活动的成功,无疑就是政府转换职能、创新公共服务机制的一次成功典范。
3 健身服务“送货上门”的玄机
在“免费游泳”火热进行的同时,曾经也“免费开放”的篮球、足球、羽毛球就不那么淡定了。在免费开放场馆效果不明显的情况下,市篮协、市足协、市羽毛球协会决定在这场“免费大战”中寻找新的突破口——免费培训。
每个区一到两家羽毛球馆,每家场馆开设4-6个班,不仅免费开放,还免费提供培训服务。7月15日,羽毛球培训活动正式启动,在拿到所有10家参与活动的羽毛球场馆报名名单之后,记者跟市羽毛球协会常务副主席殷建军开玩笑说:“这回你们是真的‘豁’出去了。”
“一年我们培训600个人,教会他们基本的羽毛球技能,让他们爱上羽毛球,五年下来,我们就能培养3000个羽毛球爱好者。那么,十年、二十年呢?”殷建军永远那么斗志昂扬,但他所说的却是那么实在,一次培训或者微不足道,但长久的坚持与积少成多,谁说不能实现目标呢?
由市篮协组织的免费篮球培训活动也在分班进行,大部分学员都是慕名而来的。这个“名”里,有“免费”的成分,更有“篮协”招牌的成分。市篮协常务副主席李德安表示,今年的培训点安排得较少,“但大家的热情实在是太高了,才半天时间,几个班的名额就全满了。我们明年一定会扩大范围,充分利用社区篮球场,让更多的人能就近接受篮球培训。”
暑假期间,由长沙贺龙体育中心与本报联手推出的“运动吧,少年”免费体育培训活动,面向外来务工人员子弟,受到了社会各界的好评。在长沙贺龙体育中心的组织下,近百名外来务工人员子女在近一个月的时间里,接受了包括游泳、跆拳道、体育舞蹈、轮滑等十个项目免费培训活动,很多学员都爱上了自己所选择和接受了培训的运动项目。
免费培训,感觉就像把喜欢的健身项目“送货上门”,但也像商家的“送货上门”一样,服务不能白提供,必须有赚头。那么,免费培训的赚头是什么呢?赚的不是人气,更不是钱,而是让参与培训的学员爱上这项运动,肯花时间来参加健身运动。因为与花费金钱相比,现在的人们最不肯花费的是时间。仅凭这一点,免费培训这趟“送货上门”的活,值了!
4 长沙体育的自我包装
场地与设施的不断投建、购买服务的方式转变、提供健身服务的手段创新,长沙体育宛如一个新兴的网店,有了主打的产品、良好的服务意识、贴心的服务手段,现在就轮到如何布置好自己的网店,吸引顾客的点击率了。
钟斌,国家级篮球裁判,执法CBA等大型赛事是家常便饭,如今却天天跟长沙市篮协鼓捣起社区篮球,跟那些“野球派”耍起了嘴皮子。“比起吹大型比赛来,这里难多了。”担任红牛同城约战篮球赛裁判长的钟斌对记者说。“同城约战”是一场纯草根的篮球赛事,42支球队的组建,打破了企事业单位组队的模式,而是采取以社区或球友圈为基础自由组合的方式。也正因为如此,这里既有打法严谨的学院派,也有各有绝技的“野球派”,在球技、球风上往往会出现各式各样的冲突。
“参赛球员层次不同、打法不同,来自各行各业、不同的年龄段。”作为赛事的裁判长,钟斌最终选择“顶格处罚”的方法,来规范球场上的所有非篮球动作。
一场赛事的规格,很大程度上取决于裁判的级别,于是,“同城约战”也成了一场高规格的草根篮球赛。同样的情况,也出现在了正在举行的长沙市第八届运动会,以及“公仆杯”篮球赛、“羽林争霸”羽毛球赛等比赛当中。
除了打造精品赛事之外,长沙体育也在积极调整产业结构,以最大限度地满足民众的服务需求。前两届全民健身节在活动内容上的变化,也让大家感觉到了健身活动的时尚化、大众化,吸引了更多的健身项目的新兴与参与。日前,长沙正式出炉《长沙市体育旅游规划》,将体育的概念推广到了休闲、旅游的范畴,真正实现走出户外的健身理念。
转变政府职能,推动社会组织参与,激活体育市场活力,长沙体育这场“电子商务”大战能否成功,不仅需要不断提升“包邮”的服务理念与手段,同样也需要有千千万万民众的参与:提出意见与建议,好评与差评。只有通过这样的互动,长沙体育才能真正实现自己的梦想。
开幕式后,市八运会比赛更精彩
长沙市第八届运动会开幕式将于今晚8时举行。在此之前,包括春季马路赛跑、乒乓球、门球、跳绳等项目的比赛已经结束,进入9月之后的市八运会比赛项目相当密集,篮球、足球等比赛项目接连展开角逐。运动会上的“产金大户”田径,也在今天正式开启,随着开幕式的举行,本届运动会的“金牌之争”将进入白热化。 记者 郑湘平