姓名：文志平

　　职务：农银人寿湖南分公司理赔岗

　　电话：13627498136/0731-84885027

　　邮箱：wenzp1@abchinalife.cn

　　腾讯微博：43421857

　　个人先进事迹：

　　在四年多工作时间里，文志平处理各类理赔案件达六百余件，面对客户，他始终认真解释、耐心沟通，全身心地投入到工作中。2009年、2011年被公司评为“优质服务明星”，切实履行了公司对客户的理赔服务“诚信嘉禾，轻松理赔”承诺，并做到了优质服务、零投诉，成为系统内备受称赞的“客服标兵”。在2011年的“长沙地区保险业保险风险知识抢答赛”中荣获“优秀选手”称号。