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诚信服务标兵彭惠玲

A-A+2013年10月8日15:02新浪湖南评论

  姓名:彭惠玲

  职务:常德中支车商部经理

  电话:18975608913

  邮箱:775962933@qq.com

  近五年获得的荣誉奖励:

  1、荣获2007、2008年度湖南省分公司“展业能手”

  2、荣获2009、2010年度常德中支“展业能手”。

  3、荣获2011、2012年度湖南省分公司“先进个人”

  4、荣获2011-2012年度湖南省“百名诚信销售”标兵

  先进事例:

  1、专业知识过硬。通过销售提炼出精典的车险销售话术,保险销售过程中从不误导客户,耐心细致回答客户提出的各种问题,让客户明明白白买保险。很多客户说:过去买保险都是稀里糊涂的,现在在太保彭姐姐手里买保险,听的明白,知道自己需要什么样的保险,也知道自己买了哪些保险,享受哪些保障。

  2、急客户所急,想客户所想。无论大小保单,只要是客户有求助、都能尽自己所能帮助客户解决亟待解决的问题,曾多次陪同客户在交警或者在异地处理交通事故,利用专业的知识化解客户因出险而引起的纠纷,得到客户极大的认同。

  3、心系客户,热情周到,免费为客户做车辆保险的延伸服务。时常编写些短信,提醒客户注意爱车的保护,经常督促或者陪同客户进行车辆和驾照的年审年检,避免因此而给理赔带来的麻烦,客户把她当知心人。

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