姓名：张钢

　　性别：男

　　职务：理  赔

　　电话：13107456155

　　邮箱：948980035@QQ.com

　　近5年获得的荣誉奖励：

　　2008年总公司百强

　　2009年优秀理赔员

　　2010年分公司公司优秀员工

　　2011年中支优秀员工、康乃馨竞赛第一名、健保通竞赛第一名

　　在《泰康理赔人》刊物上发表《理赔之我见》荣获优秀稿件三等奖；

　　先进事迹：

　　秉承公司“以人为本、诚信服务”服务宗旨，践行“亲和诚信、专业规范”的服务理念，致力于为客户提供主动快捷的人性化理赔服务，截止到2012年，累计理赔客户超过2000人次，理赔金额近1700万元。从2008年住院客户“康乃馨探视”，实现住院有人管，让理赔不再难。到2010年“医保通”快速理赔通道，通过住院期间向医生了解病情，无须等客户出院后调取病历，极大地提高了理赔时效，让理赔不再慢。再到2011年与特约医院深度合作，上线“健保通”直付式理赔，实现与医保报销一样，直接在出院结算窗口领取理赔金，让“理赔不再等”。2012年，在业内率先推出“3G现场理赔”，借助3G网络和移动理赔系统，结案时效缩短至30分钟，让客户“随时随地办理赔”。