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湘14市州政务工作全天候监控:不好好服务 小心被抓拍

A-A+2013年9月15日15:28红网评论

  红网长沙9月14日讯 据湖南卫视新闻联播报道,湖南省优化经济发展环境办公室介绍:年底前,省直各部门、中央在湘单位、14市州全部县市的政务服务100%纳入湖南网上政务和电子监察系统。不必东奔西跑,服务到了哪一步,您都一清二楚;遇上服务不当的行为,您可轻点鼠标随时投诉。

  【正文】

  【字幕】湖南省经济信息研究中心

  【音效】

  【配音】在湖南省经济信息研究中心,18个小屏幕滚动播出着全省各地政务服务大厅里的实时监控视频。玩手机、看杂志、擅自离岗……不要以为这些“小动作”不会被发现,其实,已经全被拍下来了。

  【实况】湖南省经济信息研究中心工作人员赵婷婷:优点就是我们能无死角地监控到全省123个县,比如湘西龙山、常德桃源、郴州宜章,办事员电脑上的内容都看得清清楚楚。

  【配音】赵婷婷介绍,一旦发现工作人员上网炒股、看电影或服务态度不佳,相关画面会被录下来,转交给当地监察部门处理。

  平台还定时扫描系统中未办结的审批业务,根据政务服务项目的时限规定,对受理、承办、审核、批准、办结这5个环节的办理时间“盯梢”。今年5月2号,永州道县某局在受理土地转让申请时,超过了承诺办结时限2天,系统自动显示黄牌警告;4月7号,邵阳新宁某局工作效率超过了法定办结时限,系统则亮起了红牌。

  【同期】

  湖南省政府经济研究信息中心应用开发处处长王力共:电子政务建设实际上就是一场革命,就是要用技术手段规避不廉洁、不作为、服务态度差等影响经济发展环境的行为。

  【配音】

  除了统一监管,一些和企业联系密切的“高危”部门自己还多建了一道防火墙。

  【同期】

  (湖南富兴集团财务总监胡治国:自从这个网上述廉平台开通以来,现在想请税干吃个饭都请不来了。)

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