规范景区管理需靠收费模式?
在此前多次对外宣传中,凤凰县委、县政府一再申明,此次推行门票是为了整合经营规范管理。蔡龙在13日的媒体座谈会上,同样表述了这一背景。“高速发展中产生的诸多乱象,严重危及凤凰旅游生命力。经过长时间调查研究、反复考察论证,决定实施文化旅游管理服务新体系。其核心内容是:景区整合经营;门票规范管理;堵住管理漏洞。”
蔡龙称,门票价格的统一管理,市场营销的统一操作,从源头上切断了高额回扣的利益链条,广大游客进入凤凰,只需要面对凤凰古城景区管理服务公司这一个售票窗口,明白消费,远离欺诈。而以高额回扣谋利为目的的群体,势必在失去利润空间时,面临新的调整。
对广大游客和外界而言,门票收费或许是最直观的,引起外界在关注凤凰此次旅游新政时,不约而同地将目光聚焦在了“收费”二字上。一些网友也纷纷发问,难道规范管理就必须通过收费这种模式吗?是否还有其他可以变通的方式?
更有网友评议,靠“门票经济”只会窄化进路,反之则会拓展旅游市场,提升城市形象。杭州西湖景区,自2002年10月起即免门票,但刺激了消费,提升了旅游品质,总收入增长提速。
在座谈会上,针对这一问题,蔡龙回应称,规范景区管理不仅仅是收费,根本目的也不是为了收费。实行统一门票只是系统管理中的一个环节,新的管理服务新体系包含了“统一门票管理、统一游客换乘、统一市场营销、统一售后督导”等一系列工作,还包括城北停车场、游客服务中心、旅游专用通道、接驳车队等一系列配套设施建设。在凤凰古城既是风景名胜区又是居民生活区的现状下,要达到规范管理、保护古城、实现旅游产业健康可持续发展,凭票进入景区是当下的现实选择、必然选择,我们会在具体的管理操作过程中,尽量减少对本地居民生活造成的不便,下一步:一是进一步细化门票管理办法细则,充分做到人性化管理;二是在条件成熟的时候逐步推进产业转型,努力发展以文化、休闲、服务等方式为主的产业经济。