本报讯(记者 李金)小王想要通过网购买火车票,却发现被强制搭售交通意外险,否则无法完成购票。昨日,针对此情况,中国消费者协会发布声明称,这属于违法行为。
“无论线上、线下,经营者在销售(含代售或者代购)火车票时强制搭售交通意外保险的行为,都属于损害消费者自主选择权和公平交易权等合法权益的违法行 为。”昨日,中国消费者协会在其官方网站上声明,称无论以何种面目出现,在销售火车票时强制搭售交通意外保险的行为,都涉嫌不正当竞争。同时,铁路运输具 有社会公共服务和紧缺资源属性,铁路运价关系消费者切身利益,任何超出国家规定范围直接或变相强制多收取费用的行为都应在依法查处之列。
另外,强制搭售行为不仅有购票强行搭售保险,在其他许多消费领域也存在着强行搭售的问题,无一例外都损害消费者的合法权益,都在改进、整治之列。如买汽车强行搭售导航仪、内饰或者强行搭售商业保险等以及买手机强行搭售保护壳和贴膜套餐等。