本报记者谢功梅通讯员刘易长沙报道

　　电话、网络订火车票，本来是一种便捷的买票方式，但请注意即便你已通过网络或电话订到了“五一”假期出行的火车票，只要票还没取到手就并不等同于你就一定能准时上车。出行当天你若是按平时的出行习惯，提前半小时临时再到火车站取票，那很可能出现“票已到手，车却开走”的“囧途”。

　　根据长沙火车站的数据统计，小长假期间客流量可是比春运期间还要大，请各位计划乘坐火车出游的市民注意，电话、网络订票最好提前取票。

　　长沙站“五一”客流将远超春运

　　4月23日，长沙火车站发布了2013年“五一”假期运输方案。“五一”小长假，长沙火车站将加开31趟临客，重点解决省内短途旅客出行需求。31趟临客中，长沙始发终到的有10对，其中9对都是省内临客。

　　据统计，目前长沙火车站平时日发送客流在4万人次左右，春运高峰期，由于要确保长途旅客运输，短途列车停开，因此春运客流高峰期旅客发送量也只有5万人次左右。但是，刚刚过去的清明假期，由于加开了不少临客，高峰日旅客发送达到了12万人次，超过春运高峰的2倍多。

　　长沙火车站相关人士介绍，2013年“五一”小长假自4月29日起至5月1日止，共计3天，长沙火车站预计发送旅客30.4万人次，同比增长6.16%，而日均旅客发送量是平时的2倍多。因此，为满足旅客出行需求，五一假期，长沙站将加开31趟临客，重点是解决省内旅客出行，其中省会长沙往岳阳、衡阳、郴州、永州、娄底、通道、怀化等方向都有始发列车，目前这些加开的临客已开始预售车票了。

　　为确保旅客顺利出行，长沙火车站小长假期间每日7:00起开启售票厅所有人工售票窗口。4月28日、29日第二售票厅于7:00起同步启用，设为“互联网取票专窗”，至客流高峰结束后关闭。

　　长沙火车站提醒，五一小长假恰逢旅游流与探亲流重叠，旅客出行相对集中，预计旅客出行最高峰为28日下午和29日上午，建议旅客错峰出行。

　　乘车当天到车站取票请提前两小时

　　“刚刚过去的清明假期，车站的客流是远超过了春运的。春运期间车站售票厅没出现过排长队的情况，反倒在清明假期却出现了。所以，五一假期我们想特别提醒旅客，如果是临时到车站取票上车，一定要提前2小时到站。”长沙火车站相关负责人提醒说，清明假期，不少通过网络和电话方式订票的旅客选择临时出行时才到火车站取票，结果由于客流特别大，等排队终于取到票时，列车却已经开走了。

　　“电话、网络订票的优势，反倒在出行前取票时，因为要排长队取票，变成短板。所以，通过电话、网络订到票的旅客最好提前就近在代售点先把票取到手，如果要到火车站临时取票最好提前2小时到站。”这位负责人提醒。

　　目前，火车票预售期窗口最长是18天(含当天，下同)，电话和网络预售期最长是20天。同时，火车站还提醒，节日期间，车站前坪停车位相对紧张，建议旅客乘坐公共交通工具到站乘车。