新浪湖南讯 4月20日8时02分在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，人员伤亡、受灾情况严重。光大银行长沙分行心系灾区，立即根据总行指示，在分行进行统一部署，要求面对灾害，全行应该积极参与和支持抗震救灾工作，尽最大努力为灾区做好各项服务：一是要求各网点做好协调，开辟柜台绿色通道。各营业网点由大堂经理协助疏导客户，优先办理捐款业务，全力保障赈灾资金和捐款资金的及时、安全、准确划转；二是要求柜台在办理捐款、汇划救灾款项时，执行免收费政策。如客户通过网上银行等自助渠道向我行指定的捐赠机构办理捐款业务的，免收一切费用，向其他相关捐赠机构捐款产生的相关费用，一经查实，将统一返还已扣收费用；三是要求网点人员要耐心解答捐款的相关业务咨询，指导客户通过正规的慈善及福利机构办理捐款，保证客户资金的安全。【新浪湖南财经 宋山珊】