上半年，湖南家电市场情况如何？节能补贴政策取消，家电业何去何从？电商大战背景下，实体店如何应对？在7月17日举办的“2013年度长沙家电最佳口碑奖”推选活动上，几十家与会的家电厂商代表仁者见仁智者见智，进行了激烈讨论。

　　“整个家电行业正经历一个凤凰涅槃、浴火重生的阶段。”长沙市家用电器商会会长姜北的观点颇具代表性，与会代表一致看好家电后市，并信心满满。此次活动现场，共有20家家电企业获得“2012长沙家电最佳口碑奖”。

　　上半年湖南家电止跌反弹

　　“今年上半年，家电行业发展进入上升阶段，长沙市家电各大卖场的反响较好，而格力在湖南的增长达到20%以上。”姜北表示，从中长期来看，整个家电市场的预期是乐观的。

　　湖南国美总经理张仁勇很欣喜地说，湖南国美发展态势非常好，上半年任务达成率排在华南区第一位、全国第五位。

　　通程电器市场部部长邢克香也表示，上半年通程电器保持了两位数的增长，走势相当不错。 

　　“今年上半年，苏宁在湖南市场取得了很好的战果，其中仅五一广场超级店就取得了1个多亿的业绩。”苏宁云商长沙管理中心市场部部长米婵表示，2012年家电行业受到的冲击较大，对此苏宁积极寻求改变，并在今年2月发布了向云商转型的战略模式，在经济大转型的背景下，苏宁成为行业“第一个吃螃蟹的”，并取得了初步成效。

　　此外，海尔、创维、林内、方太、海信、美的等家电厂商，在湖南市场也取得了不俗的业绩。“今年上半年的增长，是去年家电行业快速下滑之后的止跌反弹。”长沙苏宁云商管理中心总经理窦祝平分析。

　　“后政策”时代要心平气和  

　　5月31日国家节能补贴政策终止，家电进入了“后政策”时代。

　　“节能补贴给家电行业带来了一定的推动，但也存在一些负面作用，所以我们要心平气和，按市场规律办事。”姜北表示，从某种意义上说，节能补贴的终止对于真正有实力的、靠市场经济激烈竞争而生存发展的企业而言，影响并不是很大。虽然在节能补贴取消之后，消费者心里可能有心理落差，但企业坚守本分、做好服务一定能从容应对。

　　作为国产彩电的领军企业，创维电视湖南市场部经理卜德法表示，坚持市场规律的企业，并不希望有节能补贴，因为它会打乱企业发展的节奏，消耗了大量的人力物力；作为家电渠道商的家电卖场，友阿电器营运总监楚明表示，节能补贴在刺激消费的同时也打破了市场规律。

　　不少与会代表表示，对“后政策”时代信心满满，相信“看不见的市场之手”能引导市场更繁荣。

　　电商与实体不是对立，是补充

　　今年上半年的电商大战，成为家电行业发展里程上的重大事件之一，多次电商大战使得消费者关注的家电价格更加透明化，市场竞争也变得更加复杂。对此，姜北表示，线上线下的家电企业竞争不会出现谁胜谁败的状况，这是对市场蛋糕进行重新划分，在博弈中找到自己的位置。实际上，任何一种渠道业态都不可能完全服务这个市场，必然会出现一个百花齐放的多种业态共存的局面。

　　通程电器表示，传统家电商可以提供更具人情味的消费者体验，包括通程电器在内的长沙多家卖场，为了满足消费者的需求，在产品结构上不断做出了新的调整和尝试。例如，通程就把格力顶级科技体验馆引进到了卖场。苏宁方面表示，苏宁已经转型成为一家互联网化的企业，接下来要更注重服务。此外，方太、林内的家电品牌也提出，面对电商的迅猛发展，他们将提供高端化、便捷化、个性化、专业化的服务，力争做到线上线下价格齐平。

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　　20家厂商喜捧“最佳口碑奖”

　　在此次活动现场，20家家电厂商获得2012年度“长沙家电最佳口碑奖”，它们是：国美电器、苏宁电器、通程电器、友阿电器、格力电器、美的制冷、海信科龙电器、方太电器、创维电视、海信电视、TCL电视、长虹电视、康佳电视、宏图三胞、海尔电器、万家乐电器、美菱电器、立升电器、林内电器、九阳电器。【记者 张辉东 彭翔  实习生 莫海琼】