【记者核实】

　　“从7月12日开始，一接电话就没声音，一响就连着3个小时。”7月15日，长沙河西一家公司内，网友@春暖花开3399诉说这三天来的遭遇。为何连遭电话骚扰，网友@春暖花开3399猜测，这可能与她在淘宝购物给“中评”有关。

　　“我给同事买了4件红色运动衫，可衣服掉色，我怀疑衣服是仿品，便给了个中评。”@春暖花开3399说，淘宝那家商铺很快联系上她，希望用钱来修改评语。由于商家不承认衣服质量有问题，她不同意删评，商家说叫客服团队来解决，没想到随后就不停接到骚扰电话。

　　记者从购买记录了解到，这家商铺来自江苏，名叫“乐*”，随后，记者通过阿里旺旺与其取得了联系。对于网友@春暖花开3399所说的事情，该商铺坚决否认，称从来没骚扰过谁，也没这个精力骚扰。

　　而在记者与@春暖花开3399谈话过程中，不到10分钟，她就按停了27个未接来电，而她公司前台的座机也是每隔一分钟响起。记者发现，电话采用网络电话软件进行骚扰。小编点评：“中评”不一定导致客户的流失，只要协商处理得宜，其他顾客也能理解商家。■记者 杨昱