今年7月8日是全国保险公众宣传日，近日广东保监局公布了部分保险理赔纠纷中的典型案例。在车险诈骗的案件中，骗子的主要招数是通过提供免费服务或修车、投保优惠等“诱饵”，骗取车主信息或哄骗车主联合进行骗保，车主贪小便宜，反而容易吃大亏。

　　【真实案例】

　　2012年10月，车主梁生向某保险公司客服投诉称：一自称该保险公司员工的杨先生来电称，公司近期有一个“回馈老客户，赠送一次免费保养维修”的活动，可以帮其车辆表面划花受损部位进行一次免费维修。

　　欺诈短信如下：“你好，梁先生。我是某保险公司车险跟进部的小杨。单方事故无限次免查勘现场交警服务。全年免垫付修车。市内全年免费拖车、救援；所有汽车业务免费代办（年审、罚单等），我小杨全年24小时跟踪服务。提前续保提供一次全车保养维修服务。”

　　于是，信以为真的客户在指引下把车开到海珠区新滘中路上涌南某修理厂，交给维修厂进行保养维修。由于梁先生恰好对保险业务比较熟悉，在维修过程中，梁先生发现该修理厂出具的维修委托书和车辆定损单与保险公司平时出具的格式版本不同，怀疑活动有诈骗成分，遂致电该保险公司客服热线要求解释。经保险公司调查人员取证核实，发送短信的杨先生并非该保险公司员工，且保险公司也从未举办过类似活动，可以认定这是不法人员假借保险公司名义实施的一起诈骗活动。

　　经过车主的进一步确认，还发现该修理厂利用梁生的私家车制造了两起虚假的双方事故，索赔总金额六千元左右。两起事故中的证件资料都是诈骗人员从梁生手中骗取，他们甚至还利用梁生的身份证擅自在某国有银行开户，并已准备向保险公司索赔。由于车主梁生和保险公司及时发现这起诈骗活动，并第一时间向公安机关报案，才没有造成进一步损失。现公安部门已经受理了该起案件，并正在作进一步的侦查取证。

　　【拆招】

　　据记者了解到，诈骗人员一般是以免费保养维护为名，诱惑车主提供车辆和证件，在客户不知情的情况下故意制造保险事故。那么车主可以通过以下步骤进行分析。

　　第一步：诈骗人员的常用手段之一是冒充保险公司工作人员（诈骗人员甚至还伪造保险公司工作人员的名片和工作证，以取得客户信任），以提供免费车辆翻新、免费保养维护等服务为诱饵，骗取车主资料和车辆。诈骗人员在骗取车主资料和车辆后，会尽快到银行利用车主的身份证原件以车主的名义开户，用于办理保险索赔。

　　第二步：诈骗人员随后驾驶车主车辆再故意制造轻微交通事故，并到保险公司理赔服务点完成定损。第三步：诈骗人员之后再使用车主的身份证等材料，谎称是客户的代办人到保险公司办理理赔手续，在车主不知情的情况下成功骗取保险金。表面上看，车主暂时得到了免费保养维护的“小利”，但在车主将来续保时极有可能出现“莫名其妙”的出险记录，从而导致续保保费增加。并且诈骗人员所在的维修厂维修质量无法保证，而车主也不清楚车辆的维修情况，极易出现安全隐患，危及车主的生命财产安全。此外，诈骗人员也可能利用车主的证件原件开办信用卡、提供担保甚至从事违法犯罪活动，给车主带来更多不必要的麻烦。

　　【专家建议】

　　对此，专家建议车主，首先蝇头小利不要贪，以免将来吃大亏。车主应熟悉并牢记投保公司的客服热线号码，凡是保险公司的促销活动及员工信息，都可通过保险公司的全国统一客服热线进行验证，非官方渠道发布的内容请勿采信。其次，车主应妥善保管好证件资料，尤其是证件原件，不能轻易交给他人；对于证件复印件，可在上面添加相应备注，以防被别有用心的人利用，比如“本身份证复印件仅用于办理×年×月×（车牌）保险索赔事宜”等。