苹果在中国的新版保修和维修政策
iPhone 5
1年保修期;
根据具体故障情况,更换全新部件(仅包括SIM卡槽、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮),或直接更换全新设备;
如果更换部件,保留原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期;如果更换新机,则重新计算1年保修期。
iPhone 4和4S
1年保修期;
根据具体故障情况,更换全新部件(仅包括SIM卡槽、电池、摄像头和后盖),或直接更换全新设备;
如果更换部件,保留原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期;如果更换新机,则重新计算1年保修期;
针对此前已经在苹果零售店或授权店更换过“部分重新装配套件”的消费者,会视为整机更换,维修后的iPhone自维修之日起重新计算1年保修期。
iPad和iPad mini
1年整机保修,所含配件和电池享有1年保修期。两年主要部件保修,主要部件包括:主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器;
根据具体故障情况,更换全新部件(仅包括SIM卡槽),或直接更换全新设备;如果配件出现问题,更换新的配件;
整机更换的iPad享有自更换之日起重新计算的1年保修期 (主要部件2年保修期);
更换的配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以其中时间较长者为准。
Mac台式电脑
(Mac mini、iMac和Mac Pro)
Mac台式电脑整机享受1年保修期;
主要部件享有2年保修期(浙江省为3年),包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡;
更换的全部为全新部件;
维修后的Mac台式电脑享受原有保修期的剩余时长或90天的保修期,以其中时间较长者为准;
维修后的Mac台式电脑主要部件重新计算2年保修期,浙江省则为3年。
Mac笔记本电脑
(MacBook Air、MacBook Pro和配备 Retina
显示屏的 MacBook Pro)
MacBook笔记本整机享受1年保修期;
主要部件享有2年保修期,包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏,相比Mac台式机增加后两项;
更换的均为全新部件;
维修后的MacBook笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或90天的保修期,以其中时间较长者为准;
维修后的MacBook笔记本电脑主要部件重新计算2年保修期。
以上政策仅适用于在中国大陆所购买的苹果产品,并遵循中国的 “三包” 规定。