银行版电商 “善融商务”网购不输淘宝

　　除了“悦生活”，2013年建设银行电子银行有两款主推产品，分别是“善融商务”以及“学生惠”。

　　林女士是名网购达人，如今她是善融商务的常客。据介绍，该商城品类齐全，有服装服饰、鞋包配饰、家居百货、美容个护、茗茶器具、品牌家电、手机数码、钟表饰品、运动户外、图书音像等，“基本可以满足生活所需”。

　　不过，她说，善融商务最吸引她的还是金融服务，购买商品时不仅可直接实现分期支付，还可申请贷款支付，这是其他购物网站无法实现的。

　　2012年6月，建设银行正式推出“善融商务”电子商务金融服务平台(e.ccb.com)，还不到一年的时间，成交额就已接近90亿。如今“亦商亦融”的建行电商金融平台已获得广泛认可。在这一平台上，不仅商户可以享受零费用优惠及建行提供的一系列融资便利。消费者也可通过信用卡分期、贷款支付等方式，畅享购物体验。

　　“建行学生惠”是中国建设银行服务于全国普通高校在校学生的专属品牌，签约“建行学生惠”的高校学生在建行柜台、电子银行、自助渠道享受多项专属服务。学生可指定一个建行账户作为专用账户，享有免收卡工本费、卡年费、小额账户管理费等项优惠，并免收短信服务费。

　　学生与家长的亲亲账户间转账免费：签约建行学生惠后，学生可通过个人网银或手机银行中“亲亲账户”菜单，将本人的专用账户与亲属的账户建立绑定关系，绑定后即可享受毕业前亲属的绑定账户向学生专用账户异地活期转账免手续费、毕业后的第一年学生专用账户向亲属的绑定账户异地活期转账免手续费的优惠。

　　一个学生专用账户最多可绑定两个亲亲账户。转账渠道支持柜台、电子渠道、自助渠道，在年累计5万元的转账额度内免收交易手续费。

　　手机银行随时随地享受贴身服务

　　互联网的发展，将银行从营业厅“搬”到了家里，坐在电脑前只要上网就可以自己办理业务。而现在，手机银行的出现，让一系列银行业务完全可以通过拇指来实现。

　　“选择手机银行最大的好处就是方便，随时随地拿出手机就能操作银行账户，啥时候需要啥时候就能用。”市民刘先生感慨道。建设银行手机银行是基于移动通信业务平台的创新银行服务，客户只需将手机号与建行银行账户绑定，就能让手机演变成具有理财功能的综合性自助金融工具。

　　其服务功能涵盖账户查询、转账汇款、基金投资、手机股市、缴费支付、信用卡等个人金融服务功能。适用于所有广大手机用户，真正将银行金融服务延伸到手机终端，客户只需凭本人有效身份证件及建行账户到网点办理申请，即可轻松开通手机银行业务。手机银行界面友好、直观可见。

　　除传统的转账汇款、信用卡还款、账户查询等基本金融服务外，近期，建行手机银行还推出了无卡取款功能，即只需在手机银行上预约取款，获取实时手机动态取款密码，到就近的建行ATM机上就可凭动态密码和原有取款密码取到现金了，而只需“摇一摇”最近的自助终端和网点就会出现了。

　　在采访过程中，我们还亲身体验了建行在行业内率先推出的手机银行ATM无卡取款业务，该业务是建行为急需现金却忘带钱包等特殊、应急状况和人群推出的业务。通过手机银行设置ATM特约取款功能和密码后，记者马上就收到了一条写有特约取款ID和预设取款密码的短信，凭借短信内容，随后就在建行ATM机取到了所需款项，前后过程不到3分钟。【新浪湖南财经 邱 晓 通讯员 谭建衡 王落存】

　　【链接】 湖南建行电子银行交易量超柜面4倍以上

　　据建行湖南省分行统计，今年前五个月，全省客户通过电子银行办理的业务量超过1.5亿笔，其中账务性交易(指账户资金余额发生变动的交易)7367万笔，是柜台账务性交易的3.23倍。这意味着，每4笔账务性交易中，柜台办理了1笔，而另外3笔是通过电子银行办理的，电子银行已经成为该行服务客户的主渠道。

　　随着电子银行深入普通大众、分流柜面压力，现在建行网点的柜台业务量大幅缩小，“排队难”从根本上得到缓解。以建行长沙天心支行为例， 截至6月22日，该行网上银行客户数达30.3万户；手机银行客户数达23.4万户；短信银行客户数达25.1万户，电子银行账务性交易量占比达50.25%。其中电子银行交易量386万笔，自助设备交易量294万笔，柜面交易量88万笔。电子银行交易量超过柜面业务量4倍以上，超过自助设备1.3倍，超过了自助设备交易量与柜面交易量的总和。

　　据了解，湖南建行电子银行已形成了包括网上银行、手机银行、短信金融服务、国际互联网站等在内的服务体系，客户总数突破2100万户。以网上银行为例，该行62%的个人客户、84%的企业客户均开通了该项服务，客户规模在全国建行系统中名列前茅，在省内同业处于领先地位。目前，工资代发、养老金网银代发、医保网银代发等服务早已不鲜见，而个人网上银行物业费代缴、城市通行费代缴、福彩购买等创新功能的出现，让市民少了跑腿排队的麻烦。