记者近日从交通银行湖南省分行获悉,交通银行在业界首创ATM 当场取回吞卡功能,即客户在ATM 机操作超时发生吞卡后,在90秒内输入交易密码可当场取回银行卡。
好端端在银行ATM 机上取款,因为操作失误,钱没取出来,卡却被吞了。一不留神卡被吞了,取卡却很麻烦。
“以前客户要是卡被吞了,取回卡片确实有些麻烦。要等着银行这边工作人员将卡取出,送到取款机归属的营业网点,然后客户才能取卡。”交通银行湖南省分行电子银行部有关人士告诉记者,从客户的角度考虑,银行卡被吞了,一定很担心。交行推出这项功能也是为了客户的资金安全着想,以此避免一些不必要的意外发生。
“有一次取钱的时候接了一个电话,耽误了时间,钱没取出来,卡却被吞了,隔天拿身份证又跑到银行才取到,好麻烦!”在东塘上班的高女士告诉记者,“现在输入密码就可以取出来还是方便多了”。
如何在ATM 当场取回吞卡呢?该行电子银行部有关人士称,如发生操作超时卡被吞后,机器会马上将银行卡暂时回收保管,屏幕上立即显示提醒客户输入密码验证的画面,客户在90秒内输入密码,当密码通过验证后,银行卡会立即退还给客户。
记者了解到,星城其他银行的自动取款机暂时没有推出此类功能。