“我老公乘坐的车应该是18:50发车,但到现在还没动静,那到广州岂不是要半夜去了啊。这车到底什么时候才能恢复正常?”5月26日晚,刘女士打电话给本报记者投诉。
其实,不仅仅是刘女士的先生乘坐的车,5月26日下午3点以后,从长沙南下的高铁车次大面积晚点,涉及40趟以上,晚点时间基本在4个小时以上。据广铁集团介绍,晚点的原因是接触网故障导致停电。长沙火车南站问讯处一名工作人员说,暴雨导致了设备故障。
本报记者谢功梅陈斌通讯员彭贵阳实习生张雪松长沙报道
列车上乘客微博称列车瘫痪4个多小时,“又饿又累”
“G6001高铁已在郴州非正常停了一个多小时,一觉醒来还愣停着,不同的是边上又多了辆倒霉动车G71。不开门,不停站,窗外大雨……有调皮的群众要求免费提供晚餐,有无聊群众在发微博。”26日下午5点20分,网友“caicono”发微博说。
“我就在倒霉动车G71上,已经超过俩小时了。”网友“hanksong”下午6点转发微博并评论说。又过了40分钟,“hanksong”又发微博,“高铁没水了,餐车备的食物不足也被抢光了。现在整个断水断粮的状态”。
一直到晚上8点,她仍多次刷新微博:“已经瘫痪4个多小时了,部分乘客开始躁动,列车员不见身影,没有任何解释或者告知有没有什么解决方法,又不许下车。”这位网友介绍,她乘坐的是北京到深圳G71次,下午4点多,车子行驶到郴州附近时,突然停了下来。列车员告诉旅客是线路故障,很快能恢复,但一直到了晚上8点10分,列车还是停在原地不动,没有任何要开动的迹象。“车上的食物都卖光了,很多旅客都没买到吃的。”
“终于开动了。”晚上8点半,“hanksong”在微博写道,并配上一个流泪的表情。
晚上10点48分,“hanksong”发微博说,“晚点4个半小时,终于抵达深圳了。原本3小时40分的路程走了8个小时。耽误时间、又饿又累”,她说最终得到的补偿就是每人一瓶水。