石岭塘社区心语帮帮团代表在”为民服务进社区“活动中发言。

　　为民网4月1日讯(记者 李超) 在长沙，有这么一群人，做的事情虽热平然，可真的让人感动！他们辛勤劳作，换来社区和睦共建，他们有个共同的名字——心语帮帮团。

　　“心语帮帮团”是观沙岭石岭塘社区的创新社区服务之一，是在积极响应市委市政府的创新社会管理、建设人民满意城市号召下应运而生的。短短3个月时间，社区党支部收到居民写来的信有11封，热线接听了120多个，来心语小屋咨询者60多人次，直接回复群众反映问题97个，帮帮团成员由之前10名发展到了33名，得到了广大居民朋友的支持和拥护。

　　心语帮帮团采取定人定岗的模式，每周安排专人定时定点咨询和约谈，因地制宜的采取请进来和走出去相结合。针对社区未成年人的困惑，帮帮团采取走出去的方式，联系家长，引导学生家长关注子女的心理健康，进行个别辅导、答疑。对未成年人在学习、生活中出现的问题给予直接疏导、排除心理困扰。针对社区建设和发展的良策，我们采取把居民请进来的方式，采取现场交流、听证会等形式，进行剖析、解答。

　　心语帮帮团的运行中，观沙岭街道工委领导高度重视并参与其中。同时，根据社区的社情，街道工委提出在抓宣传发动和体系组织的过程中，要求切实抓住时效，通过多层面开展多种形式的服务，并以服务促推广，创新社会管理的服务措施。社区朋友们说，心语帮帮团像找到了密友的感觉，有事可以在心语小屋聊聊、说说自己心里话，很是温暖。

　　社区党员和五老们纷纷表示，“心语”不仅是一种实实在在的沟通方式，更是一种态度，一种境界，一种高度，一种胸怀，作为新时期的党员，自己或者他人对社区服务多一份理解与投入，社区也就多一份温馨与和谐。