5月25日晚上10点多，中国社会科学院于建嵘教授一条吐槽微博引来上万网友转发，他在微博中说：“我母亲82岁了，从北京回老家补办一个身份证，你们竟要她在那里等一个月以后才可办理，还强收她十元钱可办理电话通知费！你们得告诉我，一个小县城内的电话为什么这么贵？她有严重的脑溢血，如果你们将她气得病发，我一定与你们没完！”(事发地在衡阳市祁东县公安局城西派出所)

　　5月26日上午11点多，祁东县公安局通过微博向于建嵘解释：“欢迎广大网友对我局工作的监督，办证乱收费可以致电我局纪委进行投诉举报，投诉情况属实我局将严肃处理。对于于教授所反映的问题，我局将安排有关部门进行调查，并将调查情况及时向广大网友公布。”于建嵘则通过微博回复：“我等着。”

　　下午3点多，记者致电祁东县公安局局长肖良彪，肖良彪说当天晚上他就从微博上看到这条消息了，“衡阳市局和我们县局都很重视，马上派人进行调查核实。现在还在调查，待会儿会给当事人一个答复。”

　　随后，记者联系衡阳市公安局公共关系科，一名负责人说：“我们了解了一下，于建嵘的母亲持有的是一代身份证。现在办理二代身份证，需要从公安部将她(于建嵘母亲)的信息解锁。负责户政的协警不知道这个过程要多久，就对老人家说要等一个月才能办理。10块钱的确是协警收的，说解锁后可以打电话通知老人家过来。祁东县公安局一名分管副局长已经登门向当事人道歉，并退还了10元钱。市局要求祁东县公安局对这名户政员严肃处理。”

　　下午4点48分，于建嵘发微博称：“今天下午祁东县公安局调查后，由主管副局长把乱收的十元钱‘电话通知费’亲自退还给了我母亲，并表示要严肃处理那位乱收费的户籍协警。我母亲表示接受他们的道歉。谢谢各位，支持我为母亲对十元钱较真。”

　　到下午5点30分，于建嵘的吐槽微博已被转发2万多次，绝大多数网友支持于建嵘在这件事情上和公安局“死磕”，“或许能推动他们改善工作”，同时，也有网友认为于建嵘是利用“微博大V”身份小题大做。记者张祥