奖项五：2012年度城市网络形象排行榜·政务微博示范奖

　　【奖项说明】

　　政务微博示范奖，主要通过分析286个城市利用微博问政的影响力，在专题中重点对各城市公安、交警、发布、团委和旅游五个方面的政务微博运营效果进行评估，除了粉丝量，充分考虑其发博的积极性、博文质量、转评总量等，反映了城市利用新媒体扩宽官民沟通渠道、线上线下双轨制便民服务的城市网络形象，根据排行榜名次、结合专家、网民意见选取以下城市作为政务微博建设优秀城市：无锡、石家庄、长沙、滁州、银川。

　　【无锡】

　　无锡开设的政务微博群“无锡发布厅”，吸纳市级部门、市(县)机关、公共服务机构及新闻媒体等入驻，主动发布重要政策举措和各类社会民生服务信息，及时解答网民疑问，回应网民诉求，形成政府与网民的良性互动。

　　【石家庄】

　　以 @石家庄发布 为代表的石家庄政务微博群，及时发布权威信息，弘扬社会美德，传播优秀文化，积极与网民沟通交流，在政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象等方面起到了积极作用。

　　【长沙】

　　长沙市、县一把手通过网络解决老百姓实际困难，得到网民赞同和认可。政府重视政务微博建设，政务微博横向覆盖公安、外宣、交通、工商、市政等多个政府职能及服务部门，纵向市县乡共同发展。

　　【滁州】

　　从出台《网络问政平台办理工作暂行规定》到构建滁州市网络发言人平台，再到全省首家开通官方认证的地市级教育行政机构微博，滁州一直在探索与网民沟通的新模式，一系列举措优化了官民沟通渠道，高效优质地为民办实事，推进了滁州的城市网络形象建设。

　　【银川】

　　以 @微博银川 @平安银川 和@ 问政银川 为代表的银川政务微博群体，注重网民留言办理，回应机制有效迅速，对网友提出的投诉和求助“事事有回音”。通过及时引导、协调热点问题和突发事件，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，得到了广大群众的拥护和称赞。