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湖南电力与银联首推POS机缴费 打造农村十分钟缴费圈

A-A+2013年5月24日23:53新浪湖南财经评论

苏仙区白露塘镇香山坪村的村民正在使用POS机缴纳电费。苏仙区白露塘镇香山坪村的村民正在使用POS机缴纳电费。
村民刘万华拿着自家的用户信息卡和银行卡完成了电费缴纳。村民刘万华拿着自家的用户信息卡和银行卡完成了电费缴纳。
村民们通过简单的操作流程,即可节省大量的时间完成电费的缴纳。村民们通过简单的操作流程,即可节省大量的时间完成电费的缴纳。

新浪湖南讯“以前交个电费,走路要走几十里,坐摩托车还要花十几块钱,很不方便。没想到现在村里到处装上了POS机,随时都可以交费了。”家住郴州苏仙区白露塘镇香山坪村的刘万华拿着自家的用户信息卡和银行卡熟练的操作POS机,2分钟不到就成功缴纳电费。

郴州苏仙电力局供电区域内担负着 11 个乡(镇)、 114 个行政村供电,农村客户数约占总客户数的80%,部分村组距缴费营业点远达几十公里,使农村客户缴费难。

为解决农村地区缴费难的问题。今年初,苏仙电力局与银联合作在农村推广银联的小型自助缴费终端,并完成了385台小型自助缴费终端的安装将电力缴费网点延伸村组,打造“农村十分钟的缴费圈”。

通过新安装的POS机终端,村民只需拥有一张银联卡,而实际上农民人手都有一张享受国家政策补助的惠农卡的银联卡,“足不出村”便可24小时轻松缴纳电费,让村民切实感受到方便快捷的服务。

目前,苏仙局的农村缴费网点达到了420多个,缴费方式达7种以上供客户选择,已实现农村台区的全覆盖。

在网点的布点上,苏仙局结合农村实情,因地制宜选择在人流集中的地点设立网点,在村委、学校、小卖部都设立了缴费网点,“在学校设网点,像大人来学校接送小孩,顺便就可以交个电费了;有时到小卖部买个东西,也就交个电费了,非常的方便。”和平村刘支书介绍村里便捷的缴费网点时说道

为了帮助村民更快和更熟悉的使用POS机缴纳电费,苏仙区每个村每个网点都有一名义务服务员,负责教前来网点支付电费的村民使用POS,解决村民不会使用POS机的后顾之忧。

同时,为了让村民感觉到更贴心、更方便,电力局的工作人员制作了“用户信息卡”,卡上有用户的户名、户号、缴费方式的宣传,方便村民在POS上缴费。如果村民去缴费忘了带“用户信息卡”也没有关系,苏仙电力局在每个网点的墙上公布网点辐射范围内所有客户的信息,方便客户缴费。

“苏仙局作为试点县局,仅用两个月完成了114个村共385个自助缴费网点的建设任务,在全省率先实现了“村村有缴费点”的目标。”湖南省电力公司营销部刘小平处长肯定的说,“‘村村有缴费网点’建设可以说极大地方便广大农村客户缴费,同时,减轻工作人员催费、收费的劳动强度,提高工作效率;另一方面,从农村催费、收费工作中释放出来的劳动力又可用来改善农网建设,提升农电服务水平和现代化管理水平,从而提升客户满意率,促进供电企业科学、可持续发展。”【新浪湖南财经 宋山珊 通讯员 王琴】

 

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