(客户家属上门感谢民生保险的积极理赔、快捷给付)

　　新浪湖南讯  近日，客户家属将一面“承诺保障，服务快捷，情系客户，大爱无边”的锦旗送到民生保险湖南省分公司。据悉，该公司完成第一笔“民生如意鸿康终身重大疾病保险”赔付，向因意外事故遭遇不幸的甘先生给付理赔款14.4万元。

　　甘先生于2012年11月30日在民生保险岳阳中支购买“民生如意鸿康终身重大疾病保险”，年交保费4015.9元，保额7000元，同时购买了“富贵吉祥”卡单，保额60000元。2013年1月1日凌晨，甘先生因电烤炉突发火灾意外身故。民生保险湖南分公司接到家属报案后，迅速指派岳阳中支理赔人员第一时间赶赴甘先生家中进行慰问，到政府相关部门了解事故情况，并协助其家属准备理赔资料。

　　事故者家属于2013年2月22日提交理赔申请资料，经总公司审批同意，该赔案于2013年2月26日顺利结案，共计赔付144042.93元，其中“如意鸿康”赔付84042.93元，“富贵吉祥”赔付60000元。

　　“民生如意鸿康终身重大疾病保险”该款产品的意外身故保险责任为：“按照身故当时合同的保险金额6倍向身故受益人给付身故保险金，合同终止”；意外伤害加倍赔付，“被保人因遭受意外事故，且身故时未满65周岁的，公司将按照各项保险责任的两倍来赔付”。在本案中，“如意鸿康”保额递增和高保障的特点得到了充分的体现。

　　民生保险积极主动的服务态度和高效的服务流程得到了家属的肯定。客户家属表示，无论是产品还是服务，都能看出民生保险是真正把客户放在首位、重视客户利益的一家公司。(新浪湖南财经邱 晓 通讯员 海 静)