新浪湖南讯 看病难，挂号烦，很多人都遇到过这样伤破脑筋的事。可如今，市民可通过银行自动获取健康医疗顾问增值服务，看病难的烦恼迎刃而解。据了解，工行湖南省分行自2011年7月推出“工银财富。健康医疗顾问服务”以来，短短不到一年半的时间里，通过“就医绿色通道”为近600位优质客户及时解决了就医困难，其中成功预约住院床位92张、提前安排B超等特殊检查430余次、约请专家教授会诊152次。

　　银医“搭桥”，急病客户订到湘雅床位

　　长沙一王姓客户突发急性耳聋，湘雅二医院无床位安排住院治疗，但该病须及时打点滴脱水和高压氧治疗，否则可能因治疗不及时导致永久性耳聋。客户焦急万分，请求省工行“工银财富。健康医疗顾问服务”团队提供援助；团队工作人员立即赶到湘雅医院，找院长、找医生、找护士，说服院方加开临时病床，让患者得到及时治疗。

　　邵阳一张姓客户出差途中突感身体不适，电话求助于“工银财富。健康医疗顾问服务”团队；团队工作人员迅速赶到湘雅二医院，在客户到达前，为客户挂好号，找好医生，解决了客户的燃眉之急。

　　“没想到银行也能为客户提供便捷医疗服务。”张先生连说了几个“没想到”。目前在工行湖南省分行，个人客户特别是优质客户可以享受更多的非银行类增值服务。该行还与省内部分知名医院合作推出了“银医一卡通”服务，以提升对医院和患者的金融服务水平，方便广大患者就医。

　　百万级客户自动享受“就医绿色通道”

　　据省工行个人金融业务部理财师欧阳俊介绍，“工银财富。健康医疗顾问服务”是省工行专门为本行财富客户量身定做的健康医疗顾问增值服务产品。只要在工行的金融资产达到100万以上就可以成为工行财富客户，自动享受健康医疗顾问服务。该项服务由工行省分行及辖属分行私人银行及财富业务管理人员、财富客户管户经理和疗养院医护人员共同参与，同时聘请省内52位著名医疗专家、教授担任技术顾问。

　　该行还通过与医院方签订“医疗支持合作单位”的方式，在湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院、省人民医院和省肿瘤医院开通“工行客户就医绿色通道”。为确保“就医绿色通道”畅通无阻，省工行疗养院专门委派了多位业务能力强、服务态度好的同志负责客户接待，并且在湘雅二医院派驻了常驻人员。由于该项服务充满人本关怀、切合客户需求、符合客户利益，赢得了客户的一致好评。(新浪湖南财经 邱晓  通讯员 钟毕广 曹修荣)