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苹果低头发致歉:对在中国维修保修政策深刻反思

A-A+2013年4月2日09:05潇湘晨报评论

  4月1日,苹果中国官网发布了一则致歉信,称对在中国维修和保修政策进行深刻反思,同时对iPhone4和iPhone4S的维修政策进行了调整,消费者购买15日内发现问题,苹果将为其退款或更换一部享有重新计算1年保修期的iPhone,不过新的政策并不涉及iPhone5。(综合央视报道)     

    致歉信中写道:我们意识到,由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple态度傲慢,不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会,我们表示诚挚的歉意。在此,我们向大家保证,Apple对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。

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