3.15刚过，老百姓的怨气却从未平息。近日，在北京朝阳太平洋保险工作的张先生表示，他的广发信用卡透支了50快钱，广发银行在账单到期前并未提醒，日 后两天连发3条短信告知提醒，结果滞纳金就收了20块，真是流氓假仗义。

　　广发银行回复说，广发信用卡账单金额需要按时全额还款到账才能享受免息期，如未按时还款，会产生滞纳金和利息。

　　业内人士认为，银行应加强消费者的金融教育，在办卡前把规章制度说明白，不要只为了获得业务量而对收费细则避而不谈，这是对消费者的不负责任。

　　而中国经济网记者查阅广发银行收费价格表，发现多项服务的最低收费高于同业平均水平。以其滞纳金为例，业内普遍设置的最低金额为10元，广发和兴业银行则是20元，中信银行最高为30元。

　　小贴士：

　　滞纳金的含义是到期还款或交款而没有按期交纳或还款，按照有关的规定收取一定带有处罚性的费用。目前，所有银行收取滞纳金都按最低还款额未还部分的5%，只是最低收费各家均有不同。