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阳光保险快速理赔湖南冰雹灾害

A-A+2013年3月22日11:47新浪湖南财经评论

新浪湖南讯  3月20日,湖南株洲、湘潭等多个地区遭遇冰雹袭击。仅阳光产险湖南分公司一家就接到衡阳市300多起机动车冰雹报案。当天凌晨2点开始,阳光产险湖南分公司紧急启动灾害理赔应急预案,全力以赴做好雹灾客服理赔工作。 
     据阳光产险湖南分公司工作人员介绍,冰雹事件集中发生在3月20日凌晨1时。从凌晨2时开始,该公司陆续接到车主的电话报案。除了灾情最严重的衡阳,怀化、永州、株洲、湘潭等地都有冰雹袭击。目前该公司已接到了数百起报案。其中,衡阳300余起,永州15起,怀化40起。并且,除了冰雹砸车,部分地区还出现了房屋等财产损失。汽车被冰雹砸了,保险有赔偿吗?以阳光产险公司为例,车损险的保险责任包括雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等造成的车辆损失。
    在3月20日的晨会上,阳光产险湖南各受灾机构紧急部署:立即启动灾害应急预案,全体理赔查勘员迅速投入到雹灾一线,及时解决客户的困难。理赔人员为受损客户开通应急通道,在阳光保险定点修理厂及合作车行开展现场定损。销售人员及其他工作人员负责电话及上门咨询雹灾事故的客户的接待工作,指导客户进行报案定损。阳光产险受灾机构负责人带队到各定损点进行走访,及时解决在定损过程中出现的问题。湖南省分公司抽调分公司理赔部力量,协助指导雹灾的善后工作。定损点及车行也在中支客服中心协调下,为公司划出了雹灾定损的专门区域。
    截止到20日晚上7点,阳光产险湖南衡阳、怀化、永州三地受灾比较严重的地区,当天共接到雹灾受损案件300余起,估损金额近70万元。对于雹灾报案,阳光保险将简化理赔程序,由公司统一收集气象证明,客户只要报案,便可在最短时间内获赔。(新浪湖南财经 邱 晓  通讯员 朱卉君)


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