3月15日,温州市民金先生向新闻热线反映,孙女小琳(化名)乘坐301路公交车回家,因没钱买票,竟被司机半路赶下车。由于孩子迟迟未归,家人都急坏了,最后全家出动,找到孩子时她背着书包正在哭。
金先生说,小琳在市广场路小学上陡门校区读二年级,家住雁湖社区。3月13日下午放学后,由小琳奶奶将她送到学校附近的上陡门新村公交站点。“把孩子送上车后,孩子奶奶就离开了。由于这班车平时经常坐,孩子也很熟,大人很放心。然而她妈妈在家等了很久,就是不见孩子回来。”金先生说,当时家人都急坏了,随后家人沿着公交线路分头寻找。最后在市区人才大厦附近找到了孩子,当时孩子正站在路边哭。
向孩子询问后才知道,原来301公交车驾驶员因小琳没有买票,竟然叫她下车。由于小琳没带钱,被迫在杨府山公交站下了车。该站点离家还有六站路,孩子根本不知道怎么走。“孩子比较娇小,身高不到1.2米,平时坐公交车都免票的,没想到会发生这样的事。”金先生说。
当天下午,金先生及孩子的舅舅到301路公交调度室讨说法。对方称,1.2米以下孩子在大人带领下免票,但单独乘坐就要买票。金先生说,当时小孩上车时,司机也没叫孩子买票,如果早点说,她奶奶也会买的。该驾驶员将孩子半路赶下车,万一走丢了怎么办,这个驾驶员太不负责了。
301路公交车调度室工作人员李女士称,当天小孩家属来反映后,她向该公司领导汇报了此事,并回复家属,该公司会调查此事。
龙湾汽车客运总公司车队队长马女士称,该公司获悉此事后,根据小孩家属所反映的情况,查了7辆车,最终找到了当事驾驶员。经调查,当时小女孩上车后没有买票,司机叫她买票,小女孩说,她以前坐公交都是免票的。驾驶员询问有没有大人带领?小女孩说没有。驾驶员随即叫小女孩下车。车子到了杨府山公交站点,该小女孩下了车。
马女士称,根据有关规定,1.2米以下由成人带领的儿童免票,单独乘坐则要买票,因为1.2米以下儿童乘坐公交,公交公司负有安全责任,最好由家长带领。不过,当事驾驶员半路让孩子下车的做法是不应该的,买票是小事,孩子的安全是大事。根据该公司的规章制度,已对当事驾驶员做出停岗7天、罚款50元的处罚。同时,该公司已向孩子的家人电话道歉。此外,该公司将以此事为例,要求驾驶员多照顾弱势群体,杜绝类似事件发生。