记者 卜劲文

　　在岗11年，芙蓉区城管执法大队定王台中队中队长胡丹，饱含着激情，把城管这个职业真正地视为一份事业：创新性工作，一心为民，赢得了百姓的交口称赞。

　　以身作则不断创新：“体验式罚单”罚出支持

　　2009年4月13日，芙蓉城管执法大队内部交流，城管队员王涛被交流到朝阳中队担任副中队长。在一起工作时，王涛发现这个中队长一心扑在工作上，心中所想全是如何把工作干好，甚至有些“杞人忧天”，让人倍感压力。

　　长沙城管执法支队成立仅仅13年，城管队伍如何建设，集中整治行动怎么进行都没有蓝本可言，可以说全国都在摸索之中。胡丹却通过自身的努力总结出一系列领先全市的范本：制定了《定王台中队集中整治行动工作流程》、《监管危房改造的工作流程》、《处理流动摊贩工作流程》、《定王台中队网格化管理方案》；他结合辖区实际，首创与物业管理公司签订《共同管理协议》；对屡教不改的小摊小贩进行“特殊处罚”，让他们跟随城管队员步行纠违章，刚性与柔性手段并举，最终“体验式罚单”罚出了理解与支持；结合老城区街巷窄、停车难等特点，创新徒步执法，有效避免了管理“死角”，拉近了与经营户的距离……

　　岗位调动真情不变：旧识摊贩遇困仍然找他

　　干城管这行，一定要用群众的语言做群众工作，要说老百姓听得懂的话，采用他们乐于接受的方式。这是胡丹经常嘱咐队员们的话。

　　2007年，胡丹和队员在韶山路窑岭附近巡逻，结识了骑着残疾人专用三轮车在人行道上卖书的摊贩成建平。在依法暂扣了他的部分书籍后，成建平背着双下肢二级肢残的妻子欧阳春，气冲冲地冲进胡丹的办公室。胡丹以平等的态度倾听、了解这个家庭生活的困顿后，积极想办法，将他们的书摊安置在了省图书馆公交站牌后。在文明创建期间，他又把摆摊的时间调整到晚上，尽量让这对夫妇维持生计。六年来，欧阳春搬了三次家，胡丹一直把他们作为扶贫济困的对象，夫妇二人对此十分感激。

　　去年年初，胡丹调任定王台中队，一个紧急电话找到了他。原来是在朝阳中队认识的一个门店店主王某找他求助来了。他在湘乡承包了一块地种了不少椪柑，却销售不出去，在家里急得发慌。胡丹利用自己的关系，帮他卖了一部分，解了燃眉之急。“现在胡队每天的电话近200个。”在内勤盛娥眼里，胡队是个热心的人，凡是群众来求助的，他都会想方设法给予帮助。

　　做事做人以诚相待：除夕夜，他帮同事渡难关

　　作为中队长，胡丹不仅以自己的方式参与城市管理，更以自己的真心对待每一位队员。

　　2008年，队员周荣的房子刚刚装修完工。由于冰灾，战斗在救灾一线的周荣多日没回家。等他有一天回到家时，发现因楼上住户水管冻裂，新房一片狼藉。除夕晚上，胡丹得知情况后赶去帮他一起收拾家里的东西，号召大家为他捐款。接着，周荣的父亲患晚期肝癌，为给父亲治病，本不富裕的家庭背上了十几万元的外债。为了不影响工作，周荣晚上在医院陪护父亲，白天硬撑着来上班。那段时间，他精神恍惚。内勤告诉胡丹，他身上连交党费的钱都没有了。

　　胡丹得知情况后，悄悄帮周荣垫付了党费。当胡丹把捐助的钱和慰问品等送到周荣手上时，周荣感动得哭了。

　　“城管工作难搞，哪天不挨骂，就是受表扬。”采访中胡丹告诉记者，工作中出现困难不可怕，办法总比困难多。