2013年3月12日上午9点30，省工商行政管理局，省消费者委员会2013年3.15新闻通报会在省工商局五楼会议室召开。

　　省工商局党组成员、省消费者委员会会长，阳芳华副局长向湖南各大媒体通报了2012年消费申(投)诉十大热点等大众颇为关注的消费类民生问题，并对省工商局、省消委2012年工作做出总结：一、维权平台的多样性，12315“四个平台”建设大力推进，实现了来人来访、电话、短信、网络等全方位受理；二、12315“五进”工作的拓展见实效；三、全省工商系统的工作效能不断提升。

　　对于2013年工作重点，阳副局长也进行了详细的讲解：一、强化监管，在全省开展“十大亮剑”行动； 二、提升维权力度，实现12315标识在全省消费场所、各大景区全覆盖。