华泰保险在湘江世纪城设立全省首家保险社区EA门店

保险社区门店不仅可投保车险等险种，还能办交管业务。

　　新浪湖南讯  百姓能否像买家电去国美和苏宁，买日用品去新一佳、家润多那样方便地买保险？近日，湖南首家社区保险门店落户长沙湘江世纪城小区，并与车管所合作设立了湖南首个交通管理服务站，使市民同时还能方便地办理交管业务。这家由华泰保险打造的首家保险专属代理销售网点，将风靡国际市场的EA保险营销模式将在湖南境内全面推广。今后，市民投保或理赔将可在家门口办理。

　　连锁门店：保险EA模式亮相湖南

　　所谓“EA模式”，是Exclusive Agent的缩写，即专属代理人模式，指代理人主要以社区门店的形式独立经营并专属代理一家保险公司的业务模式。在美日欧等经济发达国家，该模式经过近百年的发展已经相当成熟，而且已成长为最主要的保险销售渠道之一，在美国EA销售占到了整个保险市场份额的80%以上，德国安联集团在德国有10400多家EA门店。

　　“采用连锁门店的形式，把销售模式转化为店铺经营。这样客户可以非常方便地去社区门店买保险。”据华泰保险湖南公司总经理杨志勇介绍，目前，华泰财险在全国12个省份开设了EA门店，共有400多家，其中福建门店数53家，广东门店数132家，并且以每月新增30多家的规模在扩张，每月保费规模达到了5000万以上。在先行试点的几个地区，EA门店已经成为了华泰财险的主要业务来源，其贡献保费的占比达到90%以上，其中车险业务占比达95%。

　　“与传统的保险销售渠道不同的是，EA门店以社区门店的形式进行经营活动，目前主要为周边居民提供华泰车险和财产保险的保险咨询、查询、投保、出单等服务。”华泰保险湖南公司有关人士介绍，在这家社区保险门店，市民不仅可买车险，还能买到量身定做的专属产品，如家庭财产险、驾驶人综合险、中小企业商铺保障计划等。下一步寿险产品也将进入EA门店的销售范围。同时，该门店还设有交通警察交通管理服务站，方便车主办理相关业务。

　　创新增值：保险综合服务走进社区

　　作为市场竞争最为激烈的行业之一，如今保险行业的发展普遍面临诸多困难，在此背景下，利用创新发展提高服务质量和水平，同时采取适合当前市场规模和人们消费习惯的经营管理模式，成为一家保险公司能否在竞争中立足的重要法宝。作为保险行业新生的销售和管理模式，湖南华泰EA门店，在激烈市场竞争的环境中，将逐渐改变人们传统的保险观念，将引领保险行业的变革。

　　“EA模式将产险服务带进社区，使许多保险服务在客户家门口便可以实现，真正做到了保险的亲民、近民。”据介绍，与传统的保险销售渠道不同的是，EA门店以社区门店的形式进行经营活动，目前主要为周边居民提供华泰车险和财产保险的保险咨询、查询、投保、出单等服务。同时，还与公安交警的交管业务合作，为客户带来了更多便利。政务资源与企业资源的结合，不仅是有益的尝试，更是大胆的突破。

　　以湘江世纪城门店为例，其交管业务由经过车管所业务、网络安全培训，并发放上岗资格的保险人员代为办理，设有业务监管民警负责日常业务的监督、审核、管理。该站能为广大客户办理11项常见的车管、交通违法业务，并安装了先进的车管业务自助受理机。考虑到上班人群的作息时间，社区门店推出延时服务至晚上9点、双休日照常办理的服务时段，使车主再也不用为办理车管业务而又要请假排队。未来，EA门店还将与社区、物业公司等开展合作，让居民在门店内就能缴纳水、电、煤、气、通信等费用，成为真正的社区居民服务站。

　　通过合法合规的个体经营，完全统一化的运作，华泰EA模式打造了保险行业中的肯德基、麦当劳。业内人士认为，EA模式的出现，拉近了保险和大众之间的距离，许多保险需求和服务在客户的家门口便可以实现。【新浪湖南财经 邱 晓 通讯员 胡 鑫】

　　(相关阅读)2013年华泰保险将开1400家门店

　　继华安财险、人保财险之后，华泰保险计划加码门店渠道开拓力度。据《中国经营报》报道，2013年华泰保险将在全国新开1400家社区门店，其中北京和东北地区为重点。这一规模将是华泰两年多以来所开门店总和的近3倍。到2015年华泰门店规模将达到3600家。

　　目前华泰正在尝试扩大产品范围，在门店销售家财险、意外险、健康险等，华泰保险还将专门推出“华泰诺亚方舟商铺保险”，是为社区门店量身定做的第一款组合型非车险产品。