红网长沙县站3月4日讯(分站记者 周游)3月1日下午4时30分,位于长沙县泉塘街道丁家岭安置区附近的808路公交终点站,30岁的王虎把从家里带来的饭放进微波炉中热了热。“早上在家吃了早饭,没来得及吃午饭,现在午饭和晚饭一块儿解决。”王虎是808路公交车队的一名普通司机,和他一样,不少公交车司机的饮食都极不规律,还有许多司机因此患上胃病。他们说,相较之下,更需要的是市民的理解和关怀。
为了多睡几分钟租住在车队附近
3月1日下午3时许,记者在终点站中山路登上一辆808路公交车。这趟连接市区与星沙城区的公交全长近30公里,行经的黄兴北路、营盘路等都是市区车行非常拥堵的地段,司机陈波的注意力需高度集中。下午4时15分,这趟808路到达终点站丁家岭。停车熄火后,陈波赶忙跑向厕所。
808路车队队长黄力告诉记者,目前车队共有40多位司机。他们大约每天早上5时许就要起床,6时准时到站发动汽车开始营运,一直工作到晚上9时,开车的时间超过10小时。除了到站休息几分钟外,几乎没有休息的时间,午饭也基本上都是在车上吃,休息的几分钟还要上厕所。为了早上多睡会,司机们大多租住在附近。
遇上不讲理的乘客憋到想打一架
王虎介绍,除了开车外,司机们还担负着检票的职责,由于个别乘客不投币或少投币的行为,也经常与之争吵。
“有回有个乘客喝醉了坐反了车,过了半小时才发现,半路上就让我停车。”因为车没到站,司机蹇正军拒不停车,乘客上来就揪住了他的领子,打了他好几下,直到到站才下车。蹇正军来自常德,今年38岁,遇上不讲理的乘客,个头高大的他时常恨不得熄火打一架,但每次都压下了火气。
现场的十多位司机纷纷表示都曾遭遇过乘客的打骂。
受不了气每年都有司机离开
长沙通畅巴士公司相关负责人告诉记者,公司共有200多位司机,每个月都有司机离职,比例约在5%—10%不等,所以经常需要招人,市民们也常可以在公交车上看到招聘信息。黄力说,808路还不是星沙城区内运营的最长线路,司机压力相对小,所以流动性比其他车队稍小,但每年的年头年尾都会有好几位司机离职,大部分是觉得开公交车太辛苦,受气太多。公司也会经常开导司机,减轻心理压力,但更需要乘客的理解。
“辛苦都不算什么,但是希望乘客们能对我们多一些理解和关怀,我们也愿意将微笑服务进行到底。”