节后上班访作风,这是我们第五个年头做这件事情,但年年有惊喜,岁岁有隐忧。
喜的是:大多数机关立即进入上班“状态”,“全勤”到岗,服务热情……忧的是:有些机关年味十足,上班“溜小号”,上网玩游戏,节后松懒散……
好的要坚持,差的要整治。节后庸懒散,民众伤不起,有关部门应该及时出手,治治这种“节日后遗症”,让机关工作人员节后迅速进入“状态”,不但“身到”,更要“心到”。
省级服务窗口
省级服务窗口迅速进入“状态”
昨天,记者走访省城部分省级服务窗口单位,发现前来办理业务的市民虽少,但这些窗口基本“全勤”到岗值守,并能为群众提供热情服务。
时间:上午10时40分
地点:省公安厅出入境接待大厅
体验评分:★★★★
上午10时40分,省公安厅出入境接待大厅。尽管大厅内只有两三名市民在办事,6个窗口有5名工作人员值守。记者在大厅转了一圈,大厅内的保安问记者要办什么事。记者说,想咨询港澳通行证怎么办。保安便指引记者到左边第二个窗口处询问。随后,一名年轻工作人员详细地回答了记者的多个问题。
时间:上午11时30分
地点:省住房公积金管理中心业务大厅
体验评分:★★★★★
上午11时30分,在省住房公积金管理中心业务大厅,市民正在办理业务。“公积金提取”、“贷款”、“二手房贷款”等各窗口都有工作人员值守,工作人员无一人离岗。记者注意到,工作人员办理业务态度较好,业务娴熟。
时间:上午11时50分
地点:省人力资源市场
体验评分:★★★★★
上午11时50分,虽然接近午饭时间,但省人力资源市场大厅内还有近10名求职者在咨询、办理业务。
记者发现除了“职业指导”和“政策咨询”两个窗口没有人员值守外,其他都有。问旁边窗口人员才知道,原来在八一广场有一场大型招聘会,这两名工作人员被抽调去帮忙了。但在这两个窗口的桌子上放了《“春风行动”招聘专刊》、《农民工维权春运安全手册》等宣传便民小册子,求职者可自行取阅。
记者注意到,在农民工就业帮扶窗口,工作人员正耐心地接受3名农民工朋友的咨询,办理业务态度较好。