红网长沙2月18日讯(记者 刘容)早上6:50起床,赶7:20的班,跑了一趟班后,8:56,公交司机邹某实在忍不住饥饿,把车开到长沙马栏山农贸市场一家粉店门口带了一碗粉上车。
车上的乘客忍不住了,大家赶着上班催司机“快开车”,司机回答“我吃粉又不耽误你们时间”,乘客抗议“你都绕道了,难道还没错吗?!”……
这是18日上午9时左右,发生在长沙901区间线公交车上的一幕:因绕道买早餐,司机邹某与乘客发生言语上的冲突,乘客石女士随后将此事微博发到网上,引起众多网友热议。
“司机绕道耽误乘客时间不应该”
“8:56司机下车端粉,8:58回到车上,开了不到100米与乘客争吵,停在路边6分钟,9:05到达终点站世界之窗,期间污言秽语不断,乘客下车了司机还在骂个不停:‘我吃粉又不耽误你时间’‘你怕迟到不会早点起床?’……”今日上午9:38,乘客石女士在微博上简短地描述了当时的情景。
对此事,当事司机作出了回应。邹某说,今天早上6点多起床后,他就一直空腹开车,临近9点时,看到沿路有一家粉店开门了,就想去买碗粉充饥。谈起当时的冲突,邹某坦言:“当时确实是绕了点路,但是听到乘客说我们公交司机是最底层的人时,我就有气了。”
对这种言语冲突,乘客石女士表示,车上当时是有乘客不经意说了这么一句,但是是因为司机之前的态度不好。
针对此事,网友纷纷发表看法。在红网长沙社区参与讨论的网友“我偏不注册”说,公交司机饿着肚子开车,确实不容易,如果是低血糖,晕倒了,关乎的就是全车人的生命。
也有网友认为,司机绕道去买早餐,耽误的是乘客的时间,上班族迟到被罚钱,当然会不情愿。
不过,大多数网友表示,遇到这种情况,司机和乘客都要相互体谅,司机应该和乘客提前沟通,征得其同意,而不是与乘客争执。
车队回应:当事司机已被停班,将上门向乘客道歉
当日下午3时许,长沙901区间线公交车停车场,停着一辆编号为794的公交车。这正是司机邹某早上开的那辆车。长沙901区间线车队队长周宇透露,车队已对当事司机作出停班学习10天的处罚。
出现这种冲突,周宇表示,司机邹某不该对乘客“那么霸气”,想要吃早餐,可以跟乘客好好沟通,大多数乘客还是会理解的。
“发生这样的事,终究还是我们管理不到位。”周宇说。他们已经找到相关乘客的联系方式,随后,车队将和当事司机一起上门赔礼道歉,希望能得到乘客原谅。
起早摸黑,上班时间被掐死,遇到春节这样的特殊时期,公交司机吃饭更加成问题。至于车队为何不统一管理,给司机提供伙食,周宇表示,目前有些工作确实没有做到位,也存在一定困难,“让车队负责司机伙食,今后会考虑”。
乘客:司机的难处我们能理解,不用赔礼道歉
座位边上放几个包子或一碗饭,遇红灯的时候,司机赶紧咬几下,扒几口,绿灯一亮,立马放下,双手抓紧方向盘,继续开车……看到这种情景,坐在公交车上的你,是否有种心寒的感觉?
在微博上发泄一番后,今天下午,乘客石女士也冷静下来。经常坐公交车的她表示,自己很理解司机们的难处,但作为服务部门的人员,司机对乘客的态度要保持友善,更不要违反相关制度。
期间,听到车队要向其上门赔礼道歉,石女士连连婉拒:“不用了,不用了,只是希望车队及有关部门今后加强管理,也切实解决好司机就餐的问题。”