本报长沙讯 冬天来了，春运还会远吗？目前铁道部已开售春运车票，你在购票时，有没有过12306爆满登录不上，订票热线打不进去的情况？有没有过查询到余票但订票却被告知票已售完的局面？近日，淘宝出现了一种名为“回家2013”的软件，并号称是“抢票利器”。

　　1月8日，记者在淘宝网输入“春运抢票”搜索，跳出了“回家2013”软件，价格在100到300元不等。“自动验证码、未放票先抢票、无票直接刷票”，在店主名为“首都it专家”的一家淘宝店铺内，经过沟通，店主表示记者可以免费试用该软件刷票。在店主传来的打包文件中记者看到，这是一款名为“回家2013春运版”的订票应用，图标是蓝色火车头，内附使用说明。记者打开软件，点击试用，这款软件在一个对话框内就可以完成车次、座位、订票日期和客户信息的选择，然后开始订票(无需跳转页面)。而在对话框的右侧，还可以选择“重试间隔”及“定时开始”，即如果你设置“重试间隔”为0.5时，系统就会每隔5秒进行自动订票。记者设定5分钟后开始订票，系统开始倒计时，5分钟后系统自动弹出的对话框显示“车次xxxxx已经成功出票，点击确定后自动跳转到12306网站查看订单”。从登录、设置到出票，订单显示已经完成，等待付款。

　　8日下午，记者致电铁道部12306客服中心，客服工作人员表示，12306.cn是唯一官方授权的订票渠道。淘宝的相关负责人介绍到，记者提供的相关情况他们已经了解，会进一步调查，如果该网店和宝贝存在问题，会立即查处。

　　记者胡维