本报讯(记者 孙占锋 颜家文 实习生 刘祝鳌)昨日是全国第17个“110宣传日”，今年的主题是“亲民、爱民、为民、110在您身边”。记者在省公安厅昨日举行的宣传活动现场了解到，长沙市公安局110指挥中心去年实行了新的派警机制，出警速度提升一倍。

　　长沙110出警速度提升一倍

　　2012年1月1日起，长沙市已实现110、119、122等警情统一接警处置。据不完全统计，全省107个市县110报警服务台共受理群众报警1024.9万余起，出动警力431.6万余人次，抓获4.6万名违法犯罪嫌疑人，救助群众12万余人次，接受咨询222万余起。

　　省公安厅相关部门以及长沙市公安局110指挥中心负责人介绍，2012年，对接警、指挥调度等各个环节、步骤以及各类警情的处置程序和方法进行归纳汇总，并实行新的派警机制，使出警速度提升一倍。

　　恶意滋扰110将会被依法处理

　　长沙警方2012年共接110报警152万余起，其中有效报警只有27.9万次，仅占18%，严重影响了110指挥中心功能的正常发挥，大量的无效报警、非警务救助以及恶意骚扰电话扰乱了正常接警工作。

　　警方希望市民多为他人和社会考虑，尽量避免浪费110这一公众资源。如果恶意滋扰110报警电话将被依法处理。

　　12110短信报警服务紧张筹备

　　对于市民比较关心的短信报警平台何时开放的问题，长沙市公安局110指挥中心主任杨芳表示，拓展110受理报警求助渠道，推行全国统一的12110短信报警求助服务，就可方便聋哑人或其他群众在特殊情况下报警求助。

　　目前，长沙警方还没有开通12110短信报警服务，相关工作正在紧张筹备中。

　　【小贴士】

　　什么情况下可拨110

　　110指挥中心提醒报警人，指挥中心受理求助范围包括：

　　发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全情况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项。  

　　电话报警时说些什么

　　拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。遇到交通事故逃逸车辆，应记住肇事车辆的车牌号，如未看清肇事车辆牌号，应记下肇事车辆车型、颜色等主要特征。

    拨打119时，必须准确报出失火方位。尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。如对火灾发生地不熟悉，可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。