本报讯(记者 彭玮蔚 实习生 熊鹏)长沙连日来的低温冰冻天气，在给市民出行带来不便的同时，也给城市供水管网带来了考验。记者昨日从长沙供水有限公司获悉，1月4日以来，长沙因天气寒冷发生冻坏水管、水表等各类事故2714起。随着新一轮降雪的到来，长沙供水公司提醒广大市民，如由于冰冻天气造成用户停水超过36小时，该公司将启动冰冻期间紧急预案，协同110联动，采用消防车送水等方式缓解用户用水问题。　　市民烦恼   洗澡洗一半突然停水

　　“由于天气寒冷，小区水管爆裂，家里已经停水一整天了。”前日，家住芙蓉南路南国嘉苑小区的朱女士拨打本报新闻热线96333，反映家中水管爆裂无法正常用水。

　　家住南国嘉苑1栋的市民张先生当时正在洗澡，没想到洗到一半，水突然停了。无奈之下，张先生只好用最后的一点冷水应付了事，身上的肥皂都是用毛巾擦干净的。打电话到物业一问，才知道是由于气温骤降，小区的水管发生爆裂。随后，小区物业进行了紧急抢修，但从上午一直修到次日凌晨，水管才修复一半。小区居民等到第二天早上才有水可用。

　　由于水管冻坏导致居民用水出现问题的情况屡见不鲜。昨日下午，记者在竹塘西路一家门面房看到，因水管爆裂，大量的自来水从这家门房流出，店主连忙关了总闸。

　　供水公司   天寒地冻水管老化

　　“为什么现在水管爆裂这么严重？是不是水管质量不好？”不少市民对此表示担忧。据长沙供水公司相关负责人介绍，由于长沙地处南方城市，冰冻天气并不常见，因此之前户表改造安装规范中并未对上墙管道是走户内还是户外作出要求。连日来，长沙遭遇罕见低温，这给城市供水管网带来巨大压力，水管爆裂的情况明显增加。

　　“主要就是天寒地冻导致水管破裂。”该负责人告诉记者，水管都存在热胀冷缩的情况。前几天天气极其寒冷，水管呈现冷缩的状态，难以承受水压，导致水管破裂。另外，一些老小区的管道使用年限已久，存在一定程度的老化，这也是水管爆裂的一个因素。目前，供水公司已成立东、南、西、北四个应急抢修小分队，专门针对户表改造后出现水管爆裂事件进行维修，对因为天气缘故造成水管、水表结冻的用户进行防冻措施指导。下一步，将在户表改造中采取对新装户表外墙管道包裹保温材料的措施，而对于已经安装了户表的用户，也会按片区分步骤加装保温材料。

　　防冻窍门   水龙头夜间少量滴流

　　随着新一轮降雪的到来，长沙供水公司提醒广大市民，要及时关注天气预报，关好门窗，做到提前防范。一旦温度在零摄氏度以下，市民可用旧棉布包裹住室内的水管、水龙头；对于室外的水管和水表，可用棉衣棉布等包裹住裸露部分。朝北的阳台以及温度较低的室内，水管和水龙头尤其需要加强防护。

　　“在气温特别低时，可在晚间开启水龙头，让水龙头少量滴流，使水管内的自来水处于流动状态，这样不易冻结。”该负责人说，对已经冻结的管道和水龙头，不要用火烤，也不能用开水烫，最好用电吹风局部加热，或者先用热毛巾裹住水龙头，再用温度适中的温水沿水龙头慢慢浇洒管子，帮助水管加热融化。

　　市民若遇到与供水相关问题，可以随时拨打长沙供水公司24小时服务热线85133333。