诊疗卡显示患者是男性,检查单上出现了妇科检查结果,医生弄错了?不是,患者手中的诊疗卡是从票贩子手中买来的。
从1月6日起,如果湘雅医院的医生发现诊疗卡与患者真实身份不符,可拒绝看病。湘雅医院6日宣布,从当日起,全面实行患者实名制挂号。
本报记者刘少龙 通讯员伍西明 武海亮 长沙报道
一个票贩子有40多张诊疗卡
湘雅医院门诊部主任向选东介绍,2010年6月湘雅医院正式启用“一卡通”,实行双实名制挂号,即患者信息和就诊医生信息均打印在挂号凭证上。考虑到儿童没有身份证,以及成人忘带身份证或是已遗失,医院专门设计了《就诊病人基本信息登记表》,让这些患者填写后到窗口办卡与挂号。
“由于是病人或其家属填写《就诊病人基本信息登记表》,无人对之进行甄别与监督,所以,出现了有以假名办卡挂号的,让一些号贩子乘虚而入。”向选东说。他介绍,医院发诊疗卡有200多万张,但有相当一部分的诊疗卡掌握在票贩子手中,一个票贩子大约有40多张诊疗卡,有的甚至更多。
这些号贩子利用手上的就诊卡挂号与预约挂号,一旦某张卡因爽约进入黑名单,他们就使用另一张卡,继续强占紧俏的专科或专家号源资源。
未带身份证,甄别身份后再挂号
实名制全面实行后,患者在湘雅医院就诊时需做到“(诊疗)卡、(身份)证、(就诊)号、人”等4大信息统一。
向选东提醒,患者在办理“诊疗卡”时,必须出示本人的第二代身份证(过渡时期,户口、军官证、驾驶证、离退休证、护照也可作为有效身份证明)。未带身份证明的儿童和老人患者,必须到服务台经工作人员预检分诊、甄别审核后填写《挂号办卡信息登记表》,在如实填写完相关信息后方能办卡;持有诊疗卡的患者在挂号时,需出示本人有效身份证明;预约挂号时必须提供真实的身份信息,现场取号时必须出示预约时提供的身份信息的证件原件。
“甄别没有带身份证的患者真实身份,医院门诊大厅设立三个填写《挂号办卡信息登记表》的台子,每一张台子都有导诊和保安进行甄别,一般情况下,医院保安拍有票贩子的照片,一旦有票贩子,立即能识别。”向选东说。
身份不符,医生有权终止接诊
医院严禁患者使用他人诊疗卡挂号、就诊,一经发现诊疗卡信息与患者真实身份不符,医院有权终止接诊。同时医生在看病时,发现诊疗卡的资料与患者本人身份不同,医生可拒绝看病,要其凭真实身份证件挂号。
湘雅医院方说,病人以真实身份就诊,检查化验一旦发现有危及生命的迹象时,医院可准确寻找病人并及时进行应急处理,对病人的生命负责;病人真实的就诊资料可长期保存在医院信息中心,有利于病人复诊时对比分析,有利于医院给病人进行随访、健康教育与康复指导。
湘雅医院表示,患者隐私是受国家的法律保护的。医务人员会自觉遵纪守法,不泄露患者的隐私。无论是身患一般疾病的患者还是身染某些特殊疾患的病友都不必对此担心。