火车票电话订票今起全国通取

　　●湘粤琼3省互联网、电话订票实施错峰预订

　　●1月4日起火车票预售期延长

　　本报2012年12月31日讯(记者 陶海音 通讯员 曾勇)记者今天从铁道部及广铁集团了解到，为方便旅客购票、取票，2013年1月1日起，铁路部门将对电话订票取票时间和范围、互联网和电话订票起售时间、火车票预售期作出调整。

　　2013年元旦起实行全国通取

　　自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客，可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。否则所订车票将自动返库，重新对外发售。

　　湘粤琼3省实施错峰预订

　　自2013年1月1日起，广铁集团管内湘粤琼3省互联网、电话订票起售时间调整如下：所有“C、D、G”字头列车(即动车组列车)车票的起售(订)时间为11时，深圳、深圳西、深圳东、东莞东、惠州、汕头车站的起售(订)时间为9时，广东地区其它车站的起售(订)时间为12时，湖南、海南地区所有车站及铜仁、松桃车站的起售(订)时间为13时。

　　延长预售车票时间

　　自2013年1月4日起，互联网预售期延长为20天，电话订票预售期调整为4至20天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期延长为18天。

　　广铁集团温馨提示，具体情况详见各地火车站公告，同时可登录中国铁路客服中心12306网站、广铁集团官方网站查询，或拨打客服电话12306咨询。