“三次都是即时回复，有应答更有解决。说来惭愧，我自己都经常忘记回别人短信的。”“向愈韩”称自己被“结结实实感动到了”。

　　正好最近一则名为“长沙一警车涉嫌违规停车被贴‘人民罚单’”的新闻在网上反响热烈。“向愈韩”打算给这位“比客服更敬业”的局长发个“人民奖状”。

　　“有不服我会追着投诉，如果感动了也想大声表扬。”自称爱较真的“向愈韩”说。

　　此贴一在论坛发出，网友的评论纷来沓至。网友“长沙老满哥来哒”抢先回复：“该批评的时候敢于批评，该表扬的时候马上表扬，这都体现出老百姓的权利！”

　　网友“长沙小白丁”也认为，“领导身体力行，我觉得就是要表扬。以前学校的副书记也是公开手机，有信必回，最后离任前的一次活动，全礼堂的学生都高喊了起来。这就是民心所向啊。”

　　还有不少网友则跟帖索要其他领导干部电话，向愈韩称长沙这些信息都已公开可直接上网查阅，希望大家别怕麻烦“有事就说话”，更希望各位领导都能来电必复。

　　记者电话采访了长沙市公安局宣传处。长沙市公安局宣传处负责人表示，这个帖子他先前已看过，公安系统会珍惜这份信任和荣誉，把工作做得更好。而当得知“颁奖人”是90后时，他显得有些诧异。“我原以为90后不太关心这些事。”

　　这名负责人表示，政务公开手机有信必复是工作责任。据他所知，局长信箱里的邮件信息，李局长都是每封必看，每封必回。负责人称，长沙公安局领导在网上公布号码，开通警事微博，设立局长信箱已有一年，实践和反馈信息证明这些尝试有效促进了警务公开、民意监督，更增进了警民之间的感情。

　　说起这份“人民奖状”，“向愈韩”其实还有遗憾，“那天奖状的图片画得太急，就把颁发日期填成了2012年”。不过“向愈韩”觉得这样也对，因为奖状背后的故事与感动其实是2012“一整年份”的感动，写成2012也没错。他希望2013年，能有更多人来为这样的风气与这样的官员来颁发“人民奖状”。