目标三:营造悲情氛围 打击竞争对手
此外,三一集团还在媒体及公告中不断声明,迁往北京的主要原因是“规避恶性竞争”,尤其是最近媒体持续曝光的“行贿门”、“间谍门”、“裁员门”等事件,都是竞争对手在背后推动的。
12月5日,环球企业家对梁稳根的专访报道《三一恨别长沙 梁稳根的内心独白》绘声绘色描绘了中联重科对三一集团所做过的诸如间谍、绑架、阴谋、诽谤、狙击H股上市等一系列的事情。通过《环球企业家》这样的重点媒体首发、众多网络媒体以及微博等新媒体的推转,该文章确实在短期内就展现了巨大的影响力。“三一"金蝉脱壳",中联"躺着中枪"”,《中国经济新闻》记者王晓红撰写的文章如是表述。
就媒体报道的视角看,三一通过释放总部迁京的信号,已经将自己摆在“受害者”的悲情角色上。这无疑是对于竞争对手的动作做出的一次漂亮的回击,其公关手法不可谓不高。 目标四:制造轰动效应 转移媒体注意力
最近一年来,三一负面缠身,“行贿门”、“资金门”等事件频发。与此同时,三一大规模裁员的“裁员门“事件也在带来负面影响,继此前媒体报道员工排队办理离职手续等事件后,又有媒体陆续爆出,因工资降低,女员工下班摆地摊,离职员工建反三一群等等不利消息。
而在11月22日,“迁都”消息被爆出之前,三一更是深陷媒体对于“间谍门”事件的质疑中。据不完全统计,直至“迁都”消息放出之日,多家平面媒体以及将尽200家的网络媒体对该事件进行了报道。
而11月22日,三一“迁都”消息爆出之后,尤其是以《环球企业家》专访文章为爆点,媒体的注意力已经几乎全部都被吸引到三一中联的“恩怨情仇”中来。
三一集团通过释放总部搬迁到北京的信号,不仅充分调动了国内各大主流媒体资源,聚焦了媒体的目光,做了一次免费的公关宣传,而且还成功的营造了悲情氛围,在打压竞争对手的同时,规避了媒体的监督和质疑,并从政府那里争取到最大化的支持,用搬迁这一虚实结合的消息撬动了政府、媒体等各方面的资源,堪称中国企业“内部矛盾外部消化”最成功的一个经典公关推广案例。
目标四:左右逢源 企业立于不败之地
就目前看,三一集团总部迁京的想法或许早就存在,因为,经过十多年的苦心经营,三一集团在湖南本地已经获得了最大化发展资源。而随着三一的持续发展,湖南省和长沙市的资源已无法满足其日益增长的发展需求。并不排除早在多年前三一就开始谋划去外地寻求发展资源的可能,而在业绩持续下滑、负面新闻不断爆发之际,将总部迁京一事披露出去,将给自己的搬迁寻找一个很好的台阶和借口,这样即便最终总部迁京没有实现,也能从湖南省和长沙市两级政府获得更多的发展资源,左右逢源,使自己立于不败之地。 然而我们也要思索如下问题:公关手段固然可以使一个企业在面对危机时暂时脱困,但是能否从根源上解决企业发生危机的自身原因?面对危机时,对于公关手段的频繁运用,是否还能够屡屡有效?对于任何一家有志于成为“百年老店”的企业,公关手法的运用长期来看究竟是“解药”还是“毒药”?相关社会舆论和政府又该如何面对和处理此类事情也值得三思。