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诚信服务标兵人保财险石远平

A-A+2013年12月5日14:41新浪湖南评论

  姓   名:石远平

  性   别:男  

  职务(岗位):副经理

  工作年限:13

  单   位:人保财险湘西分公司个代部

  工作简历:1999年进入人保财险吉首支公司、2006年转为总版员工、2012年任个代部副经理

  先进事迹:

  2002-2003年被人保湘西分公司授于“优秀业务员”称号

  2004-2006年连续被人保公司湖南省分公司授于“三级营销精英”称号

  2008年被湘西保险协会授于“展业能手”称号

  2009年被人保湖南省分公司授于“优秀共产党员”光荣称号  

  “言必信、行必果”是他的人生信条和行事准则。一直以来,他始终恪守这条准则,以诚待人,以信立事,乐于助人,敬业奉献进入公司12年来,他多次被省、州分公司授予先进工作者、营销精英和优秀共产党员称号。在当地保险业,他更成为公认的服务典范,并先后多次被评为全州的保险业营销精英。

  俗话说:人无信不立。商道即人道,诚实守信是立业之本,也是赢得客户、赢得市场的有力武器。一直以来,石远平就是这样以最纯真的思想和最质朴的方式,践行着“言必信、行必果”的准则,不仅得到了客户的肯定和信赖,也赢得了竞争对手的尊重。无论是客户还是竞争对手,无论亲疏远近,石远平都当作朋友一样真心对待。朋友拜托的事,只要能做到的,他绝对让朋友放心。在当地保险行业,说到石远平这个人,客户无不伸出大拇指,赞不绝口。

  一直以来,石远平就是这样忠实践行着对客户、对朋友的承诺,同时也赢得了客户的真心相待。这样真心的朋友、这样可靠的伙伴,谁不愿意与之交往呢?“我为人人,人人为我”,做人如此,做生意也是如此。所以,石远平的朋友越来越多,路也越走越宽。

  真诚服务是石远平始终恪守的职业行为底线,优质服务则是他赢得市场的又一利器。优质的售后服务远比签单时的信誓旦旦重要百倍。所以,石远平将客户的需求当作军令,一刻都不能拖延。自己能办的马上办,一时不能办到的,就和客户一起想办法解决。石远平把客户的事情当成自己的家事一样看待,甚至有时比对自己的家人还关心周到。他经常打趣地说道:“我的服务是‘保姆型’的,有时候替客户管小孩、照顾老人,甚至拖地洗厕所的事,都是我的服务内容。而我的服务更胜于保姆,因为我是免费服务”。

  和石远平建立业务关系的客户都知道,这话绝对是他个人服务的真实写照!新车客户需要上户,他就毫不犹豫地钻进汽车底下为客户拓印;客户需要他带个什么东西时,有时并不顺路,也宁肯绕一圈也帮客户带到;客户需要办什么事情而向他咨询时,他都耐心解释,有时甚至亲自代劳,完事后还不忘问候客户。他的车子也经常被客户“征用”,有一次一个客户正在外地,他的老母亲急着去医院看病,客户心急如焚于是打电话给他,他筷子一摔就赶过去,并且帮忙照料着。  正是这样真心诚意的帮助和细心周到的服务,为石远平赢得了越来越多客户的信赖。将欲取之必先与之,有舍才有得。就这样在舍得之间,慢慢成就了石远平事业的巅峰。

  就这样,重信守诺的石远平,以细致周到的服务在保险事业上坚定执着地走着。进入公司以来,他的业务从无到有,从小到大,一年一个台阶稳定增长。去年,他硬是在湘西这片并不发达的土地上实现了个人业务保费突破400万元的奇迹! 

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