刘娜是天安保险长沙中心支公司的一名老员工，自2004年入司担任代理人以来，一直从事一线销售工作。该同志工作勤奋，兢兢业业，所取得的业绩主要靠散单积聚而成，“一份耕耘，一份收获”，刘娜用她的辛劳与汗水赢得了客户的信任和同事的尊重。几年来，刘娜的客户数量不断增加，在其用心付出和诚信服务的感召下，老客户带动新客户，新客户又安心留下来，由此形成良性循环。仅2012年1-8月，刘娜的车险保费收入就达150万元。

　　刘娜是公司出了名的“满天飞”，每天忙于联系业务，四处奔波，由于太忙碌，身体上的一些小病小痛也没放在心上。2011年4月，在公司组织的员工体检中，该同志被检查出患有较为严重的疾病，必须马上做手术住院治疗。让所有人为之感动的是，刘娜在病卧治疗的半个月里，始终心系公司发展，始终惦记着客户，将客户装在心里。每天在病床上通过手机与客户和公司员工联系，关心客户的各种诉求，该同志忍着术后的疼痛和不便，对待工作的客户的要求没有半点懈怠，而她的妈妈、老公等人则充当了她的信使，来回在客户和公司间奔走，帮她做好出单、送单、结算以及售后、理赔等工作。客户被她顽强与敬业的工作态度所感动，均表示天安公司有了这样的好员工，他们将业务放在天安也更加放心了。

　　刘娜同志所体现出来的优良品质正是对公司企业精神“化险为夷，补天爱人”的最好诠释，是对公司“以客户为中心”经营理念的最真实体现。天安保险公司也正是有了像刘娜这样的忘我工作的好同志，有了这样想客户之所想、急客户之所急的诚信标兵，公司的号召力和美誉度才会不断提升。

　　刘娜：天安财险长沙中心支公司   

　　业务员，13574874982